O antes - o plano de cuidados estava disperso.
A fisioterapia depende do plano de cuidados, e o da Pinnacle foi dividido em quatro ferramentas. “O agendamento, o programa de exercícios em casa, a nota clínica e o sinistro eram quatro locais distintos”, diz Marcus Vell, Diretor Clínico. “A alegação e a nota que a justificava não combinavam, por isso era difícil combater as negações.”
Em duas clínicas, um paciente atendido em ambas era efetivamente dois pacientes, e a continuidade do atendimento foi prejudicada por isso.
$1,060/mês em quatro ferramentas. Notas e reivindicações armazenados separados. Negações que eram caros para comprovar.
A mudança - um gráfico, ambas as clínicas.
A Pinnacle moveu primeiro os gráficos e a programação, depois conectou o faturamento, com os programas de exercícios permanecendo no mesmo registro. Um paciente agora é conhecido em ambos os locais.
“A primeira negação foi anulada em dois minutos porque a nota estava ali mesmo na reclamação – que pagou pela troca”, diz Vell.
O que foi substituído
| Ferramenta antiga | Substituído pelo módulo Mewayz | Economia mensal |
|---|---|---|
| Ferramenta de agendamento | Reservas e agendamento | $120 |
| Aplicativo de plano de exercícios | Planos e Programas de Cuidados | $160 |
| Notas / EMR | Notas e registros | $300 |
| Ferramenta de cobrança/reivindicações | Faturamento e reclamações | $190 |
| Pilha antiga total | Mewayz Negócios | economize $1,060/mês |
O desbloqueio - cuidado que viaja.
Com agendamento, planos, notas e reivindicações unificados, a prática ficou mais rígida:
- Plano de cuidados, notas e reclamações compartilham um prontuário do paciente
- Um paciente é atendido em ambas as clínicas, com histórico completo
- As reivindicações trazem a nota que as fundamenta
- Programas de exercícios domésticos são anexados ao mesmo registro
Quando a nota clínica e a reclamação são o mesmo registo, a comprovação de uma visita faturada é instantânea. Negações que costumavam ser consideradas muito caras para serem combatidas agora são anuladas em minutos.
O novo normal - terapeutas tratando, não mapeando duas vezes.
“Meus terapeutas pararam de realizar a mesma consulta em quatro lugares”, diz Vell. "Eles tratam mais e registram menos, e o faturamento cuida de si mesmo. Essa é a versão deste trabalho para a qual as pessoas foram treinadas."