जब कोई चीज टूटती है, तो आखिरी चीज जो आपको चाहिए वह है यह पता लगाने के लिए तीन उपकरण कि उसका मालिक कौन है। Mewayz में घटना प्रबंधन ऑन-कॉल शेड्यूल, एस्केलेशन नीतियों, अलर्ट रूटिंग और घटना के बाद की समीक्षाओं को संभालता है - सभी एक ही कार्यक्षेत्र के अंदर जहां कार्य, दस्तावेज़ और टीम चैट पहले से ही लाइव हैं। घटनाएँ बिना निर्यात के कार्रवाई की वस्तु बन जाती हैं।
कोई ऐड-ऑन टियर नहीं, कोई फ़ीचर गेट नहीं - मॉड्यूल यही चीज़ लेकर आता है, जो हर योजना में शामिल होता है।
प्रति सेवा या टीम के अनुसार घूमने वाले ऑन-कॉल शेड्यूल को परिभाषित करें; यदि वे स्वीकार नहीं करते हैं तो स्पष्ट वृद्धि पथ के साथ, सही व्यक्ति को वर्तमान रोटेशन के आधार पर स्वचालित रूप से पृष्ठांकित किया जाता है।
बहु-स्तरीय एस्केलेशन नियम सेट करें - प्राथमिक उत्तरदाता को सचेत करें, एन मिनट प्रतीक्षा करें, फिर द्वितीयक पेज, फिर प्रबंधक - ताकि जब कोई अनुपलब्ध हो तो कुछ भी चुप न रहे।
निगरानी एकीकरण से आने वाले अलर्ट सेवा, गंभीरता और टीम द्वारा रूट किए जाते हैं; एक ही मूल कारण से डुप्लिकेट अलर्ट को एक ही घटना में समूहीकृत किया जाता है, अधिसूचना बाढ़ में नहीं।
प्रत्येक स्वीकृति, स्थिति परिवर्तन, वृद्धि, और प्रतिक्रियाकर्ता कार्रवाई को घटना रिकॉर्ड पर टाइमस्टैम्प किया गया है - जो आपको स्लैक इतिहास से पुनर्निर्माण किए बिना पोस्टमॉर्टम के लिए एक साफ समयरेखा देता है।
किसी घटना को बंद करें और डॉक्स में एक संरचित पोस्ट-मॉर्टम टेम्पलेट खुलता है - समयरेखा पूर्व-आबादी, परियोजनाओं में वास्तविक कार्यों के रूप में ट्रैक किए गए एक्शन आइटम, नियत तिथियों के साथ वास्तविक लोगों को सौंपे जाते हैं।
घटना प्रबंधन प्रोजेक्ट और कार्य परिवार में एक टॉगल है - हर योजना में शामिल है, जो बाकी प्लेटफ़ॉर्म के समान उपयोगकर्ता रिकॉर्ड, भूमिकाएं और अधिसूचना प्राथमिकताएं साझा करता है।
पेजरड्यूटी और ऑप्सजेनी अलर्ट रूट करने के लिए प्रति उपयोगकर्ता शुल्क लेते हैं - Mewayz फ्लैट-फी प्लेटफॉर्म के हिस्से के रूप में समान अलर्टिंग, एस्केलेशन और पोस्ट-मॉर्टम वर्कफ़्लो को संभालता है।
वीकार्ड और लिंक-इन-बायो के साथ निःशुल्क शुरुआत करें। घटना प्रबंधन और बाकी कैटलॉग को एक ही योजना से चालू करें - प्रति सीट शुल्क कभी नहीं।