Bir şey bozulduğunda ihtiyacınız olan son şey, onun kime ait olduğunu teşhis etmek için üç araçtır. Mewayz'deki olay yönetimi; çağrı sırasındaki programları, yükseltme politikalarını, uyarı yönlendirmeyi ve olay sonrası incelemeleri yönetir; bunların tümü görevlerin, belgelerin ve ekip sohbetinin halihazırda canlı olduğu aynı çalışma alanı içindedir. Olaylar, dışa aktarma olmadan eylem öğeleri haline gelir.
Eklenti katmanı yok, özellik kapısı yok; modülün birlikte gönderdiği şey budur ve her planda yer alır.
Hizmet veya ekip başına dönüşümlü çağrı programlarını tanımlayın; Doğru kişiye mevcut rotasyona göre otomatik olarak çağrı gönderilir ve eğer onaylamazsa açık bir üst kademeye iletilir.
Çok seviyeli yükseltme kuralları belirleyin; birincil müdahale ekibini uyarın, N dakika bekleyin, ardından ikincil müdahale ekibine ve ardından yöneticiye çağrı yapın; böylece birisi müsait olmadığında hiçbir şey sessiz kalmaz.
İzleme entegrasyonlarından gelen uyarılar hizmete, önem derecesine ve ekibe göre yönlendirilir; aynı kök nedenden kaynaklanan mükerrer uyarılar, bir bildirim akışında değil, tek bir olayda gruplandırılır.
Her bir onay, durum değişikliği, üst kademeye iletme ve müdahaleci eylemi, olay kaydına zaman damgasıyla kaydedilir; bu, size Slack geçmişinden yeniden yapılandırmaya gerek kalmadan otopsiler için temiz bir zaman çizelgesi sunar.
Bir olayı kapatın ve Dokümanlar'da yapılandırılmış bir ölüm sonrası şablonu açılır; zaman çizelgesi önceden doldurulmuştur, Projelerde gerçek görevler olarak izlenen eylem öğeleri, son tarihleri olan gerçek kişilere atanır.
Olay yönetimi, Projeler ve Çalışma ailesinde bir geçiştir; her plana dahildir ve platformun geri kalanıyla aynı kullanıcı kayıtlarını, rollerini ve bildirim tercihlerini paylaşır.
PagerDuty ve Opsgenie, bir uyarıyı yönlendirmek için kullanıcı başına ücret alır — Mewayz sabit ücretli platformun bir parçası olarak aynı uyarı, üst kademeye yükseltme ve ölüm sonrası iş akışını yönetir.
VCard ve Link-in-Bio ile ücretsiz başlayın. Olay yönetimini ve kataloğun geri kalanını tek bir düz plandan açın; hiçbir zaman bilgisayar başına ücret alınmaz.