Når noget går i stykker, er det sidste du skal bruge tre værktøjer til at diagnosticere, hvem der ejer det. Hændelsesadministration i Mewayz håndterer vagtplaner, eskaleringspolitikker, advarselsrouting og anmeldelser efter hændelse - alt sammen inden for det samme arbejdsområde, hvor opgaverne, dokumenterne og teamchatten allerede findes. Hændelser bliver handlingspunkter uden eksport.
Ingen tilføjelsesniveauer, ingen funktionsporte - dette er, hvad modulet leveres med, inkluderet i hver plan.
Definer roterende vagtplaner pr. tjeneste eller team; den rigtige person søges automatisk baseret på den aktuelle rotation, med en klar eskaleringssti, hvis de ikke kvitterer.
Indstil eskaleringsregler på flere niveauer - advar den primære responder, vent N minutter, søg derefter den sekundære, derefter administratoren - så intet forbliver stille, når nogen er utilgængelig.
Indgående advarsler fra overvågningsintegrationer dirigeres efter service, sværhedsgrad og team; duplikerede advarsler fra den samme grundlæggende årsag er grupperet i en enkelt hændelse, ikke en underretningsflod.
Hver anerkendelse, statusændring, eskalering og reagerende handling er tidsstemplet på hændelsesjournalen – hvilket giver dig en ren tidslinje for obduktioner uden at rekonstruere den fra Slack-historien.
Luk en hændelse, og en struktureret post-mortem-skabelon åbner i Docs — tidslinje forududfyldt, handlingspunkter sporet som rigtige opgaver i Projects, tildelt rigtige personer med forfaldsdatoer.
Hændelsesstyring er én switch i Projects & Work-familien - inkluderet i hver plan, der deler de samme brugerregistreringer, roller og meddelelsespræferencer som resten af platformen.
PagerDuty og Opsgenie opkræver pr. bruger for at dirigere en advarsel — Mewayz håndterer den samme advarsels-, eskalerings- og post-mortem-arbejdsgang som en del af platformen til fast gebyr.
Start gratis med VCard & Link-in-Bio. Slå hændelsesstyring og resten af kataloget til fra én fast plan – aldrig noget gebyr pr. sæde.