Freshdesk håndterer supportbilletter godt, men det faktureres pr. agent, niveauer de funktioner, du ønsker, og ser kun supportsiden af kunden. Mewayz sætter billetter, chat og en videnbase ud for hele kunderegistret på én flad plan.
Hver agent er et betalt sæde, og automatisering, SLA'er og rapportering ligger i højere niveauer.
Freshdesk ser billetter, ikke kundens ordrer, fakturaer eller tilbud — agenter svarer halvblindt.
Salg, fakturering og kunderekorden lever i separate abonnementer.
Freshdesk virker billetterne. Mewayz arbejder dem med hele kunden i udsigt. Her er det samme holds stak, prissat på to måder.
| Freshdesk | Mewayz | |
|---|---|---|
| Billetsalg helpdesk | Inkluderet | Inkluderet |
| Live chat | Tilføjelse / niveau | Inkluderet |
| Vidensgrundlag | Niveaudelt | Inkluderet |
| Automation & SLA'er | Højere niveauer | Inkluderet |
| CRM & salgspipeline | — | Inkluderet |
| Ordrer og fakturaer i udsigt | — | Inkluderet |
| E-mail markedsføring | — | Inkluderet |
| Pris pr. agent | Ja | Ingen |
| Typisk pris · 10-personers hold | Freshdesk agenter + CRM | $49/md. flad |
Sammenligning afspejler Freshdesks supportomfang og priser pr. agent plus de separate værktøjer, den ikke erstatter, 2026. Funktionstilgængelighed og priser kan variere.
Importer dine vidensbaseartikler og eksporter tidligere billetter; opsæt routing i Mewayz.
Helpdesk deler databasen med CRM, så agenter kan se ordrer, fakturaer og aftaler på én skærm.
Annuller Freshdesks pladser og tilføjelser; én flad Mewayz-plan dækker billetter, chat og videnbasen.
Ja. Mewayz inkluderer en billet-helpdesk, live chat og en vidensbase – plus CRM-konteksten Freshdesk opkræver ekstra for at anslå.
Ja – bring dine vidensbaserede artikler på tværs og eksporter tidligere billetter. Du kan til enhver tid eksportere fra Mewayz.
Freshdesk regninger pr. agent med funktioner opdelt. Mewayz er en flad $49/md. for billetter, chat og vidensbase, CRM inkluderet.
I stedet for at betale for Freshdesk, skal du tænde for Mewayz-modulet, der udfører det samme job - inkluderet i hver plan, på den samme database som dine andre moduler.
Flyt dine billetter over, sæt support ud for den fulde kunderegistrering, og slip abonnementet pr. agent - på ét fast gebyr.