To, co było wcześniej — cztery kanały, jeden arkusz kalkulacyjny, brak umowy.
Palarnia zaopatrująca kawiarnie, abonentów i hurtownie to żonglerka zapasami, a Brick & Mortar żonglował nią w arkuszach kalkulacyjnych. „Zielona kawa, palone torebki, wyprzedaże w kawiarniach, subskrypcje i sprzedaż hurtowa – wszystko to pochodzi z tych samych ziaren, ale żyje w różnych narzędziach” – mówi Owen Cole, założyciel. „Nikt nie był w stanie powiedzieć, co tak naprawdę mieliśmy”.
Najtrudniej było z subskrypcjami — powtarzające się dostawy konkurowały z kawiarnianym i hurtowym popytem na ten sam palony wywar, a arkusz kalkulacyjny nigdy nie był uzgadniany na czas.
$900/miesiąc w pięciu narzędziach. Inwentarz arkusza kalkulacyjnego do zielonych i pieczonych. Konflikt kanałów nad tą samą fasolą.
Przełącznik — liczba ziaren jednej fasoli.
Brick & Mortar umieścił zapasy kawy, punkty sprzedaży kawiarni, subskrypcje i sprzedaż hurtową na jednej platformie, odczytując liczbę pojedynczych ziaren. Każdy kanał teraz czerpie z tej samej liczby.
„W przypadku abonamentów dziennych, kawiarni i sklepów hurtowych czytano ten sam wyrób palonego, zapasy w zasadzie ustały” – mówi Cole.
Co zostało wymienione
| Stare narzędzie | Zastąpiony modułem Mewayz | Miesięczna oszczędność |
|---|---|---|
| Arkusze kalkulacyjne zapasów | Zapasy i pieczenie | $130 |
| Kawiarnia POS | Punkty sprzedaży i płatności | $170 |
| Narzędzie subskrypcji | Subskrypcje i rozliczenia | $160 |
| Sprzedaż hurtowa (e-mail/zamówienia) | B2B / Hurt | $150 |
| Marketing e-mailowy | E-mail i lojalność | $90 |
| Całkowity stary stos | Mewayz Biznes | zaoszczędź $700/mies |
Odblokowanie — jeden licznik, każdy kanał.
Dzięki ujednoliceniu palenia, kawiarni, subskrypcji i sprzedaży hurtowej palarnia działa pod jednym numerem:
- Zapasy zielone i palone są śledzone jako jedna połączona liczba
- Sprzedaż kawiarni, subskrypcje i sprzedaż hurtowa czerpią z tych samych zasobów
- Plany palenia odczytują prawdziwy popyt we wszystkich kanałach
- Subskrypcje rozliczają się i wysyłają z tego samego systemu, co wszystko inne
Kiedy każdy kanał odczytuje jeden numer pieczonego bulionu, żaden kanał nie może po cichu przecenić tego, co inny już popełnił. Konflikt, który był przyczyną cotygodniowych zapasów, po prostu przestał istnieć.
Nowa normalność — pieczenie z pewnością.
„Teraz planuję pieczenie na podstawie rzeczywistych liczb, jednocześnie w każdym kanale” – mówi Cole. "Mamy mniej ekologicznych zapasów i rzadziej się wyczerpują. Jedno i drugie. To nie powinno być możliwe, ale oto jesteśmy. "