एनपीएस, सीएसएटी और कस्टम सर्वेक्षण भेजें - खरीदारी के बाद, समर्थन के बाद, ऑनबोर्डिंग के बाद - और कम स्कोर होने पर स्वचालित रूप से हेल्पडेस्क टिकट बनाएं, ड्रिप अनुक्रम ट्रिगर करें, या संपर्क स्वास्थ्य स्कोर अपडेट करें, यह सब बीच में जैपियर के बिना। सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएं ऑर्डर, टिकट और सौदे के समान डेटाबेस में होती हैं, इसलिए कम स्कोर से लेकर मंथन किए गए ग्राहक तक का पैटर्न डेटा निर्यात के बिना दिखाई देता है।
कोई ऐड-ऑन टियर नहीं, कोई फ़ीचर गेट नहीं - मॉड्यूल यही चीज़ लेकर आता है, जो हर योजना में शामिल होता है।
तीन मानक फीडबैक फ्रेमवर्क के लिए पूर्व-निर्मित टेम्पलेट, प्रत्येक आपके ब्रांड के साथ कॉन्फ़िगर करने योग्य, कस्टम प्रश्न और स्कोर रेंज के आधार पर सशर्त अनुवर्ती संकेत।
सर्वेक्षण स्वचालित रूप से प्लेटफ़ॉर्म ईवेंट को बंद कर देता है - टिकट बंद हो गया, ऑर्डर पूरा हो गया, ऑनबोर्डिंग पूरी हो गई - आपके ड्रिप अभियानों के समान ट्रिगर तर्क का उपयोग करते हुए, कोई अलग सर्वेक्षण शेड्यूलर नहीं।
एक अवरोधक एनपीएस स्कोर एक हेल्पडेस्क टिकट बनाता है और स्वचालित रूप से पुनर्प्राप्ति अनुक्रम में संपर्क को नामांकित करता है। जोखिम वाले खातों की पहचान के लिए कोई मैन्युअल सूची निर्यात नहीं।
प्रत्येक सर्वेक्षण प्रतिक्रिया प्रतिवादी के संपर्क रिकॉर्ड को स्कोर, शब्दशः पाठ और टाइमस्टैम्प के साथ लिखती है - जो एक प्रोफ़ाइल में खरीद इतिहास और समर्थन टिकटों के साथ दिखाई देती है।
ग्राहक खंड, योजना स्तर, अधिग्रहण स्रोत, या उत्पाद लाइन के आधार पर एनपीएस रुझानों को ट्रैक करें - एक अलग एनालिटिक्स टूल के बिना आपके सीआरएम डेटा से लाइव खंडित।
ईमेल, इन-ऐप विजेट, या एम्बेडेड लिंक द्वारा सर्वेक्षण तैनात करें। प्रतिक्रिया डेटा एक ही रिपोर्ट में समेकित हो जाता है, भले ही प्रतिवादी ने किस चैनल का उपयोग किया हो।
डिलाइटेड और वूट्रिक एकल-उद्देश्य वाले एनपीएस उपकरण हैं - सर्वेक्षण भेजने में सक्षम हैं, लेकिन सीआरएम, हेल्पडेस्क और ड्रिप टूल से डिस्कनेक्ट हो गए हैं जहां वास्तव में प्रतिक्रियाओं को उतरने की आवश्यकता होती है।
वीकार्ड और लिंक-इन-बायो के साथ निःशुल्क शुरुआत करें। सर्वेक्षण और एनपीएस और बाकी कैटलॉग को एक फ्लैट योजना से चालू करें - कभी भी प्रति सीट शुल्क नहीं।