Kommentare, DMs, Erwähnungen und Antworten von Facebook, Instagram, YouTube – und überall, wo Sie aktiv sind – landen in einem chronologischen Posteingang. Jede Antwort wird im CRM-Kontaktdatensatz protokolliert. Kein Wechseln zwischen nativen Apps. Kein Plattform-Hopping, wenn eine Beschwerde gleichzeitig auf zwei Kanälen eingeht. In jedem Tarif enthalten, ohne Gebühr pro Platz.
Keine Add-on-Stufen, keine Feature-Sperren — das ist der Lieferumfang des Moduls, in jedem Tarif enthalten.
Facebook-Kommentare, Instagram-DMs, YouTube-Antworten und Twitter/X-Erwähnungen reihen sich gemeinsam mit Quellen-Tags ein, sodass Ihr Team alles sieht, ohne eine native App zu öffnen.
Jede eingehende Nachricht zeigt den passenden CRM-Kontakt – Kaufhistorie, offene Tickets, NPS-Wert –, sodass Sie mit vollem Kontext antworten, statt nach einer Bestellnummer zu fragen.
Leiten Sie Erwähnungen mit bestimmten Schlüsselwörtern an ein zuständiges Teammitglied weiter; ordnen Sie sie nach Plattform, Stimmungs-Flag oder Konto-Handle zu, damit nichts ungelesen liegen bleibt.
Bauen Sie eine Bibliothek geprüfter Antworten für häufige Fragen auf; Agenten können sie mit einem Klick senden, personalisieren und protokollieren — einheitlicher Ton, schnellere Lösung.
Jede Antwort aus dem Posteingang schreibt zurück in die Timeline des Kontakts, sodass Ihre Vertriebs- und Support-Teams Social-Engagement neben E-Mails, Tickets und Käufen sehen.
Agency- und Enterprise-Abonnenten können den Social-Posteingang unter einer eigenen Marke betreiben und Posteingänge mehrerer Kundenkonten von einem einzigen Workspace aus verwalten.
Social-Engagement über Sprout oder Sprinklr zu verwalten bedeutet, eine Plattformgebühr zusätzlich zu Ihrem Social-Media-Budget zu zahlen, plus eine Integrationsschicht, um Konversationen in Ihr CRM zu bringen. Hier ist es ein Schalter.
Starten Sie kostenlos mit VCard & Link-in-Bio. Schalten Sie den Social-Posteingang und den Rest des Katalogs über einen einzigen Pauschaltarif frei — keine Gebühr pro Platz, niemals.