תגובות, הודעות DM, אזכורים ותשובות מפייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב - ובכל מקום שאתה פעיל - נוחתות בתיבת דואר נכנס כרונולוגית אחת. כל תשובה מתועדת כנגד רשומת אנשי הקשר ב-CRM. אין לעבור בין אפליקציות מקוריות. אין קפיצת פלטפורמה כאשר תלונה נוחתת בשני ערוצים בבת אחת. כלול בכל תוכנית, ללא עמלה לכל מושב.
ללא שכבות תוספות, ללא שערי תכונה - זה מה שהמודול מגיע איתו, כלול בכל תוכנית.
הערות פייסבוק, הודעות DM באינסטגרם, תשובות יוטיוב ותור אזכורים בטוויטר/X יחד עם תגי מקור כך שהצוות שלך יראה הכל מבלי לגעת באפליקציה מקורית.
כל הודעה נכנסת מציגה את איש הקשר ה-CRM התואם - היסטוריית רכישות, כרטיסים פתוחים, ציון NPS - כך שאתה מגיב בהקשר מלא במקום לבקש מספר הזמנה.
נתיב אזכורים המכילים מילות מפתח ספציפיות לחבר צוות ייעודי; הקצה לפי פלטפורמה, דגל סנטימנט או ידית חשבון כדי ששום דבר לא ייקרא.
בנה ספרייה של תשובות מאושרות לשאלות נפוצות; סוכנים יכולים לשלוח, להתאים אישית ולהתחבר בלחיצה אחת - קול עקבי, רזולוציה מהירה יותר.
כל תשובה מתיבת הדואר הנכנס נכתבת בחזרה לציר הזמן של איש הקשר, כך שצוותי המכירות והתמיכה שלך רואים מעורבות חברתית לצד מיילים, כרטיסים ורכישות.
מנויי סוכנות וארגונים יכולים להפעיל את תיבת הדואר החברתית תחת מותג מותאם אישית, ולנהל תיבות דואר נכנס עבור מספר חשבונות לקוחות מסביבת עבודה אחת.
ניהול מעורבות חברתית באמצעות Sprout או Sprinklr פירושו תשלום עמלת פלטפורמה על תקציב המדיה החברתית שלך, בתוספת שכבת אינטגרציה כדי להכניס שיחות ל-CRM שלך. כאן זה מתג.
התחל בחינם עם VCard & Link-in-Bio. הפעל את תיבת הדואר הנכנס החברתית ואת שאר הקטלוג מתוכנית אחת שטוחה - ללא עמלה לכל מושב, לעולם.