Раньше — пять счетчиков, пять истин.
Группа кафе — это бизнес с ограниченной прибылью, где труд и отходы решают месяц, и Tideline не смогла вовремя увидеть ни то, ни другое. «Кассовые терминалы каждого кафе отчитывались отдельно, программа лояльности — отдельное приложение, расписание — электронная таблица, а расчет заработной платы — Gusto», — говорит Сара Линдквист, владелец. «Я знал, как группа справилась с опозданием на три недели, а это то же самое, что не знать».
Изменение меню означало обновление пяти POS-систем вручную, а баллы лояльности, заработанные в одном кафе, перестали надежно работать в другом.
$1,200/месяц через четыре инструмента. Обновления меню повторяется в пяти POS-системах. Стоимость рабочей силы стало известно с опозданием на три недели.
Переключатель — одна стойка, пять локаций.
Tideline объединила POS-терминалы, систему лояльности, планирование и расчет заработной платы на одной платформе. Изменения в меню теперь публикуются во всех пяти кафе одновременно, а программа лояльности работает для всей группы.
«В первое утро я увидел на одном экране процент занятости всех пяти кафе и изменил два расписания до 9 утра», — говорит Линдквист. «Раньше это осознавалось в конце месяца».
Что заменили
| Старый инструмент | Заменено модулем Mewayz. | Ежемесячная экономия |
|---|---|---|
| POS-системы (×5) | POS и платежи | $450 |
| Приложение лояльности | Лояльность и членство | $140 |
| Таблица/инструмент планирования | Смены и расписание | $150 |
| вкус | Кадры и заработная плата | $260 |
| Всего старый стек | Mewayz Агентство (мультисайт) | экономить $1,200/мес. |
Разблокировка — группа в режиме реального времени.
Благодаря унификации POS, лояльности, планирования и расчета заработной платы группа работает на реальных цифрах:
- Изменения меню и цен публикуются одновременно во всех пяти кафе.
- Лояльность накапливается и используется в каждом месте.
- Стоимость рабочей силы отображается в реальном времени в процентах от продаж на кафе.
- Расчет заработной платы считывает приходы прямо из POS-терминала
В кафе переполненный персонал медленный день — это чистая потеря прибыли. Просмотр процентного соотношения рабочей силы в реальном времени по каждому местоположению позволяет Tideline корректировать смены в тот же день, а не оплакивать их в конце месяца.
Новая норма — управление при дневном свете.
«Раньше я управлял пятью кафе с помощью анекдотов и запоздалых таблиц», — говорит Линдквист. "Теперь это один экран каждое утро. Экономия была огромной; управление группой в режиме реального времени - это то, что изменило нашу работу".