O antes - cinco contadores, cinco verdades.
Um grupo de cafés é um negócio com margens apertadas, onde o trabalho e o desperdício decidem o mês, e a Tideline não conseguia ver nenhum dos dois a tempo. “O PDV de cada café era relatado separadamente, a fidelidade era um aplicativo separado, o agendamento era uma planilha e a folha de pagamento era o Gusto”, diz Sara Lindqvist, proprietária. “Eu sabia como o grupo estava com três semanas de atraso, o que é o mesmo que não saber.”
Uma mudança no menu significava atualizar cinco sistemas de PDV manualmente, e os pontos de fidelidade ganhos em uma cafeteria não funcionavam de maneira confiável em outra.
$1,200/mês em quatro ferramentas. Atualizações de menu repetido em cinco sistemas POS. Custo trabalhista conhecido com três semanas de atraso.
A mudança - um balcão, cinco locais.
Tideline unificou POS, fidelidade, agendamento e folha de pagamento em uma plataforma. Uma alteração no menu agora é publicada em todos os cinco cafés de uma só vez, e a fidelidade funciona em todo o grupo.
“Na primeira manhã, vi a porcentagem de mão de obra de todos os cinco cafés ao vivo em uma tela, mudei dois horários antes das 9h”, diz Lindqvist. “Isso costumava ser uma realização de final de mês.”
O que foi substituído
| Ferramenta antiga | Substituído pelo módulo Mewayz | Economia mensal |
|---|---|---|
| Sistemas POS (×5) | PDV e pagamentos | $450 |
| Aplicativo de fidelidade | Lealdade e Associações | $140 |
| Planilha/ferramenta de agendamento | Turnos e agendamento | $150 |
| Gosto | RH e folha de pagamento | $260 |
| Pilha antiga total | Mewayz Agência (multisite) | economize $1,200/mês |
O desbloqueio - o grupo em tempo real.
Com PDV, fidelidade, agendamento e folha de pagamento unificados, o grupo funciona com números ativos:
- Alterações de menu e preços são publicadas em todos os cinco cafés de uma só vez
- A fidelidade é obtida e resgatada em todos os locais
- O custo da mão de obra mostra ao vivo como porcentagem das vendas, por café
- A folha de pagamento lê os pontos diretamente do PDV
Em um café, uma tarde lenta com excesso de pessoal é pura perda de margem. Ver a porcentagem de mão de obra ao vivo por local permite que o Tideline conserte os turnos no mesmo dia, em vez de lamentá-los no final do mês.
O novo normal - gerenciando à luz do dia.
“Eu costumava administrar cinco cafés por meio de anedotas e planilhas tardias”, diz Lindqvist. "Agora é uma tela todas as manhãs. A economia foi grande; administrar o grupo em tempo real foi o que mudou a forma como operamos."