לפני - חמישה מונים, חמש אמיתות.
קבוצת בתי קפה היא עסק מצומצם שבו העבודה והבזבוז קובעים את החודש, וטיידליין לא יכלה לראות גם בזמן. "הקופה של כל בית קפה דיווחה בנפרד, נאמנות הייתה אפליקציה נפרדת, תזמון היה גיליון אלקטרוני ושכר השכר היה Gusto", אומר שרה לינדקוויסט, בעלים. "ידעתי איך הקבוצה איחרה בשלושה שבועות, וזה אותו דבר כמו לא לדעת".
שינוי בתפריט פירושו עדכון חמש מערכות קופה ידנית, ונקודות נאמנות שנצברו בבית קפה אחד לא פעלו בצורה מהימנה בבית קפה אחר.
$1,200 לחודש על פני ארבעה כלים. עדכוני תפריט חזר על פני חמש מערכות קופה. עלות עבודה ידוע באיחור של שלושה שבועות.
המתג - דלפק אחד, חמישה מקומות.
Tideline איחד קופה, נאמנות, תזמון ושכר בפלטפורמה אחת. שינוי בתפריט מתפרסם כעת בכל חמשת בתי הקפה בבת אחת, והנאמנות פועלת בכל הקבוצה.
"בבוקר הראשון שראיתי את כל חמשת בתי הקפה בשידור חי על מסך אחד, שיניתי שני לוחות זמנים לפני 9 בבוקר", אומר לינדקוויסט. "זה היה פעם מימוש של סוף חודש."
מה הוחלף
| כלי ישן | הוחלף במודול Mewayz | חיסכון חודשי |
|---|---|---|
| מערכות קופה (×5) | קופה ותשלומים | $450 |
| אפליקציית נאמנות | נאמנות וחברות | $140 |
| תזמון גיליון אלקטרוני/כלי | משמרות ותזמון | $150 |
| גוסטו | משאבי אנוש ושכר | $260 |
| ערימה ישנה בסך הכל | Mewayz סוכנות (רב-אתרים) | שמור $1,200/חודש |
הפתיחה - הקבוצה בזמן אמת.
עם קופה, נאמנות, תזמון ושכר מאוחדים, הקבוצה פועלת על מספרים חיים:
- שינויים בתפריט ובמחיר מתפרסמים לכל חמשת בתי הקפה בבת אחת
- נאמנות מרוויחה ומממשת בכל מקום
- עלות העבודה מציגה בשידור חי כאחוז מהמכירות, לכל בית קפה
- שכר קורא כניסות ישירות מהקופה
בבית קפה, אחר צהריים איטי עם צוות יתר הוא רווח טהור. הצגת אחוז העבודה בשידור חי לכל מקום מאפשרת ל-Tideline לתקן משמרות באותו יום במקום להתאבל עליהן בסוף החודש.
הנורמלי החדש - ניהול לאור יום.
"נהגתי לנהל חמישה בתי קפה לפי אנקדוטה וגיליון אלקטרוני מאוחר", אומר לינדקוויסט. "עכשיו זה מסך אחד בכל בוקר. החיסכון היה גדול; הפעלת הקבוצה בזמן אמת היא מה ששינה את אופן הפעולה שלנו".