Daha önce — beş sayaç, beş gerçek.
Kafe grubu, emeğin ve israfın aya karar verdiği dar marjlı bir iş ve Tideline ikisini de zamanında göremedi. "Her kafenin POS'u ayrı ayrı raporlanıyordu, sadakat ayrı bir uygulamaydı, planlama bir e-tabloydu ve maaş bordrosu Gusto'ydu" diyor Sara Lindqvist, Sahip. "Grubun performansını üç hafta geç öğrendim, bu da bilmemekle aynı şey."
Menü değişikliği, beş POS sisteminin elle güncellenmesi anlamına geliyordu ve bir kafede kazanılan sadakat puanları diğerinde güvenilir bir şekilde çalışmıyordu.
$1,200/ay dört araç arasında. Menü güncellemeleri beş POS sisteminde tekrarlandı. İşçilik maliyeti üç hafta gecikmeli olarak biliniyor.
Anahtar — bir sayaç, beş konum.
Tideline birleştirilmiş POS, sadakat, planlama ve bordroyu tek bir platformda birleştirdi. Bir menü değişikliği artık beş kafenin tümüne aynı anda yayınlanıyor ve sadakat grup çapında işliyor.
Lindqvist, "Beş kafenin hepsinin işgücü yüzdesini tek ekranda canlı olarak gördüğüm ilk sabah, sabah 9'dan önce iki programı değiştirdim" diyor. “Bu bir ay sonu farkındalığıydı.”
Ne değiştirildi
| Eski araç | Mewayz modülüyle değiştirildi | Aylık tasarruf |
|---|---|---|
| POS sistemleri (×5) | POS ve Ödemeler | $450 |
| Sadakat uygulaması | Sadakat ve Üyelikler | $140 |
| Elektronik tabloyu/aracı planlama | Vardiyalar ve Planlama | $150 |
| zevk | İK ve Bordro | $260 |
| Toplam eski yığın | Mewayz Ajans (çoklu site) | kaydet $1,200/ay |
Kilit açma — grup gerçek zamanlı olarak
POS, sadakat, planlama ve maaş bordrosunun birleştirilmesiyle grup canlı numaralar üzerinden çalışır:
- Menü ve fiyat değişiklikleri aynı anda beş kafenin tamamında yayınlanır
- Sadakat her yerde kazandırır ve karşılığını verir
- İşgücü maliyeti, kafe başına satış yüzdesi olarak canlı olarak gösteriliyor
- Bordro giriş saatlerini doğrudan POS'tan okur
Bir kafede, personelin fazla olduğu, yavaş bir öğleden sonra tamamen marj kaybıdır. Konum başına canlı işgücü yüzdesini görmek, Tideline'ın vardiyaları ay sonunda yas tutmak yerine aynı gün düzeltmesine olanak tanıyor.
Yeni normal — gün ışığında yönetmek.
Lindqvist, "Beş kafeyi anekdotlarla ve sonradan hazırlanmış bir elektronik tabloyla yönetiyordum" diyor. "Artık her sabah bir ekran var. Tasarruflar harikaydı; çalışma şeklimizi değiştiren şey grubu gerçek zamanlı olarak yönetmek oldu."