पांच कैफे, एक काउंटर.

पहले - पाँच प्रतिवाद, पाँच सत्य।

एक कैफे समूह एक कम मार्जिन वाला व्यवसाय है जहां श्रम और बर्बादी महीने का फैसला करती है, और टाइडलाइन भी समय पर नहीं देख पाती है। "प्रत्येक कैफे का पीओएस अलग से रिपोर्ट किया गया था, वफादारी एक अलग ऐप थी, शेड्यूलिंग एक स्प्रेडशीट थी, और पेरोल गस्टो था," कहते हैं सारा लिंडक्विस्ट, मालिक. "मुझे पता था कि समूह ने तीन सप्ताह की देरी कैसे की, जो न जानने के समान है।"

मेनू में बदलाव का मतलब था पांच पीओएस सिस्टम को हाथ से अपडेट करना, और एक कैफे में अर्जित लॉयल्टी पॉइंट दूसरे कैफे में विश्वसनीय रूप से काम नहीं करते थे।

स्विच - एक काउंटर, पांच स्थान।

टाइडलाइन ने पीओएस, लॉयल्टी, शेड्यूलिंग और पेरोल को एक मंच पर एकीकृत किया। मेनू परिवर्तन अब सभी पाँच कैफ़े में एक साथ प्रकाशित होता है, और निष्ठा समूह-व्यापी रूप से काम करती है।

लिंडक्विस्ट कहते हैं, "पहली सुबह मैंने सभी पांच कैफ़े के श्रम प्रतिशत को एक स्क्रीन पर लाइव देखा, मैंने सुबह 9 बजे से पहले दो शेड्यूल बदले।" "यह महीने के अंत में होने वाला एहसास हुआ करता था।"

क्या बदला गया

अनलॉक - वास्तविक समय में समूह.

पीओएस, लॉयल्टी, शेड्यूलिंग और पेरोल एकीकृत होने के साथ, समूह लाइव नंबरों पर चलता है:

• मेनू और मूल्य परिवर्तन सभी पांच कैफे में एक साथ प्रकाशित किए जाते हैं
• वफादारी हर स्थान पर कमाई और भुनाई जाती है
• श्रम लागत प्रति कैफे बिक्री के प्रतिशत के रूप में लाइव दिखाई देती है
• पेरोल सीधे पीओएस से क्लॉक-इन पढ़ता है

नया सामान्य - दिन के उजाले से प्रबंधन.

लिंडक्विस्ट कहते हैं, "मैं किस्से और देर से स्प्रेडशीट द्वारा पांच कैफे का प्रबंधन करता था।" "अब यह हर सुबह एक स्क्रीन है। बचत बहुत अच्छी थी; वास्तविक समय में समूह चलाने से हमारे काम करने के तरीके में बदलाव आया।"