ما قبل — خمس عدادات، خمس حقائق.
مجموعة المقاهي عبارة عن عمل تجاري محدود هامش الربح حيث يقرر العمل والنفايات الشهر، ولا تستطيع تايدلاين رؤية أي منهما في الوقت المناسب. يقول: "يتم الإبلاغ عن نقاط البيع الخاصة بكل مقهى بشكل منفصل، وكان الولاء عبارة عن تطبيق منفصل، وكانت الجدولة عبارة عن جدول بيانات، وكانت كشوف المرتبات هي Gusto". سارة ليندكفيست، المالك. "كنت أعرف كيف تأخرت المجموعة لمدة ثلاثة أسابيع، وهو نفس عدم المعرفة".
كان تغيير القائمة يعني تحديث خمسة أنظمة لنقاط البيع يدويًا، ولم تكن نقاط الولاء المكتسبة في أحد المقاهي تعمل بشكل موثوق في مقهى آخر.
$1,200/شهر عبر أربع أدوات. تحديثات القائمة تتكرر عبر خمسة أنظمة نقاط البيع. تكلفة العمالة معروف بعد ثلاثة أسابيع.
التبديل — عداد واحد، خمسة مواقع.
Tideline يوحد نقاط البيع والولاء والجدولة وكشوف المرتبات على منصة واحدة. يتم الآن نشر تغيير القائمة في جميع المقاهي الخمسة مرة واحدة، ويعمل الولاء على مستوى المجموعة.
يقول ليندكفيست: "في الصباح الأول رأيت نسبة العمالة في المقاهي الخمسة مباشرة على شاشة واحدة، وقمت بتغيير جدولين قبل الساعة التاسعة صباحًا". "كان هذا بمثابة إدراك نهاية الشهر."
ما الذي استُبدل
| أداة قديمة | تم استبداله بوحدة Mewayz | التوفير الشهري |
|---|---|---|
| أنظمة نقاط البيع (×5) | نقاط البيع والمدفوعات | $450 |
| تطبيق الولاء | الولاء والعضويات | $140 |
| جدولة جدول البيانات/الأداة | التحولات والجدولة | $150 |
| Gusto | الموارد البشرية والرواتب | $260 |
| إجمالي الحزمة القديمة | Mewayz وكالة (متعددة المواقع) | حفظ $1,200/شهر |
الميزة المتاحة — المجموعة في الوقت الحقيقي.
من خلال توحيد نقاط البيع والولاء والجدولة وكشوف المرتبات، تعمل المجموعة على أرقام مباشرة:
- يتم نشر تغييرات القائمة والأسعار في جميع المقاهي الخمسة مرة واحدة
- الولاء يكسب ويستبدل في كل مكان
- تظهر تكلفة العمالة مباشرة كنسبة مئوية من المبيعات لكل مقهى
- يقرأ كشوف المرتبات ساعات العمل مباشرة من نقطة البيع
في المقهى، يعد قضاء فترة ما بعد الظهيرة البطيئة المكتظة بالموظفين خسارة هامشية خالصة. تتيح رؤية نسبة العمالة المباشرة لكل موقع السماح لـ Tideline بإصلاح التحولات في نفس اليوم بدلاً من الحداد عليها في نهاية الشهر.
الوضع الطبيعي الجديد — الإدارة في وضح النهار.
يقول ليندكفيست: "كنت أدير خمسة مقاهي عن طريق الحكايات وجداول البيانات المتأخرة". "أصبحت الآن شاشة واحدة كل صباح. وكانت التوفيرات كبيرة؛ وإدارة المجموعة في الوقت الفعلي هو ما غيّر طريقة عملنا."