Leady, propozycje, depozyty, personel — jeden zapis zdarzenia.

To, co było wcześniej — każde wydarzenie od nowa.

Wydarzenia są dynamiczne i bogate w szczegóły, a Lumen zebrał je ponownie za pomocą pięciu narzędzi. „Zapytanie znajdowało się w CRM, propozycja w narzędziu projektowym, umowa w DocuSign, depozyt w Stripe, a personel w arkuszu kalkulacyjnym” – mówi Priya Anand, założycielka. „Każde wydarzenie było zmieniane czterokrotnie, zanim ktokolwiek podniósł tacę”.

Depozyty spadły, ponieważ umowa i płatność były od siebie oddzielone, a obsadzenie personelu w nocy wymagało porównania arkusza kalkulacyjnego z kalendarzem i czatem grupowym.

Przełącznik — wydarzenie staje się rekordem.

Firma Lumen utworzyła jeden rekord wydarzenia zawierający ofertę, umowę, harmonogram wpłat i personel, a następnie najpierw przeprowadził migrację swojego aktywnego kalendarza. Propozycje wykorzystują teraz przeszłe wydarzenia jako szablony.

„Stworzenie propozycji zajmowało kiedyś pół dnia” – mówi Anand. "Teraz minęła godzina, bo zaraz zacznie się ślub z zeszłego lata. Ta sama płyta, nowa data."

Co zostało wymienione

Odblokowanie — jeden rekord na wydarzenie.

Po ujednoliceniu całego cyklu życia wydarzenia zespół zaprzestał przebudowy i zaczął ponownie wykorzystywać:

• Szablon propozycji z poprzednich wydarzeń — ten sam rekord, nowa data
• Umowy i harmonogramy depozytów dołączane są do wydarzenia automatycznie
• Podpisanie umowy powoduje złożenie wniosku o wpłatę
• Dzień zatrudnienia odczytuje się z tego samego rekordu, co rezerwacja

Nowa normalność — więcej wydarzeń, ten sam zespół.

„Zarezerwowaliśmy w tym sezonie jeszcze trzecie wydarzenie bez dodawania koordynatorów” – mówi Anand. "Przepustowość zawsze była dostępna - została po prostu pogrzebana w ponownym kluczowaniu. Jeden rekord na zdarzenie uwalniał ją."