Før - hver begivenhed genopbygget fra bunden.
Begivenheder er sprængfyldte og detaljerede, og Lumen samlede hver enkelt på tværs af fem værktøjer. "Forespørgslen var i CRM, forslaget i et designværktøj, kontrakten i DocuSign, depositum i Stripe og bemanding i et regneark," siger Priya Anand, grundlægger. "Hver begivenhed blev gentastet fire gange, før nogen løftede en bakke."
Indbetalingerne skred, fordi kontrakten og betalingen levede adskilt, og at bemande natten betød at krydshenvise et regneark til en kalender mod en gruppechat.
$920/måned på tværs af fem værktøjer. Begivenheder gentastet fire gange før henrettelse. Forsinkede indbetalinger fra kontrakter afbrudt fra betalinger.
Afbryderen - begivenheden bliver rekorden.
Lumen byggede én begivenhedsrekord med forslaget, kontrakten, indbetalingsplanen og bemandingen og migrerede først dens aktive kalender. Forslag genbruger nu tidligere begivenheder som skabeloner.
"At bygge et forslag plejede at være en halv dag," siger Anand. "Nu er det en time, fordi sidste sommers bryllup er lige der at starte fra. Samme rekord, ny dato."
Hvad blev udskiftet
| Gammelt værktøj | Erstattet af Mewayz modul | Månedlig opsparing |
|---|---|---|
| Event CRM | CRM og kundeemner | $160 |
| Forslagsbygger | Forslag og tilbud | $120 |
| DocuSign | Kontrakter og e-signaturer | $140 |
| Stripe Billing tilføjelse | Indskud og betalinger | $120 |
| Bemandingsregneark + værktøj | Planlægning og bemanding | $130 |
| Total gammel stak | Mewayz Forretning | spar $920/md |
Oplåsningen - én rekord pr. begivenhed.
Med hele begivenhedens livscyklus forenet, stoppede teamet med at genopbygge og begyndte at genbruge:
- Forslagsskabelon fra tidligere begivenheder - samme rekord, ny dato
- Kontrakter og indbetalingsplaner knytter sig automatisk til arrangementet
- Underskrivelse af kontrakten udløser anmodningen om depositum
- Dag for bemanding udlæses fra samme registrering som bookingen
Når underskrivelse af kontrakten er det, der udløser anmodningen om depositum, stopper betaling med at være en separat opgave, nogen skal huske. Arbejdsgangen samler sig af sig selv.
Det nye normale - flere arrangementer, samme hold.
"Vi bookede en tredjedel mere i denne sæson uden at tilføje koordinatorer," siger Anand. "Kapaciteten var der altid - den blev bare begravet i gentastning. En rekord pr. begivenhed satte den fri."