Il prima- medici che immettono dati.
I terapisti si addestrano per anni per aiutare le persone, non per utilizzare software, eppure i medici di Bloomwell trascorrevano ore settimanali tra quattro strumenti. "La pianificazione, le note, la fatturazione e i reclami erano separati e la stessa sessione veniva inserita più e più volte", afferma Dott.ssa Renee Park, Direttore clinico. "I miei medici stavano svolgendo lavori amministrativi a cui non si erano iscritti, fuori orario, non retribuiti."
Le richieste di indennizzo si trascinavano perché la nota, il codice e la richiesta di indennizzo vivevano separati, quindi i rifiuti erano comuni e lenti da risolvere.
$970/mese attraverso quattro strumenti. ~3 ore/settimana per medico sull'amministratore. Affermazioni lente da note e fatturazioni disconnesse.
L'interruttore - proteggere il tempo del medico.
Bloomwell ha unificato pianificazione, note, fatturazione e richieste di risarcimento su un unico record cliente, con particolare attenzione alla privacy clinica e ai controlli di accesso. Una sessione ora scorre dal calendario alla nota al reclamo su un thread.
"L'obiettivo era restituire ai miei medici le loro serate", afferma Park. "L'abbiamo misurato: circa tre ore a settimana ciascuno. Questa è la differenza tra burnout e non."
Cosa è stato sostituito
| Vecchio strumento | Sostituito dal modulo Mewayz | Risparmio mensile |
|---|---|---|
| Strumento di pianificazione | Prenotazioni e programmazione | $120 |
| Sistema EHR/note | Documenti e note | $340 |
| Strumento di fatturazione e reclami | Fatturazione e reclami | $220 |
| App di messaggistica per i clienti | Comunicazioni con i clienti | $90 |
| Vecchia pila totale | Mewayz Affari | risparmia $770/mese |
Lo sblocco — la sessione scorre attraverso.
Con la pianificazione, le note, la fatturazione e le richieste di risarcimento unificate, l'amministratore ha ridotto:
- Una sessione prenotata apre la nota e mette in coda il reclamo
- I codici scorrono dalla nota al reclamo: meno rifiuti
- I saldi dei clienti e le superfatture risiedono in un unico record
- I controlli di accesso mantengono le note cliniche opportunamente private
Quando la nota e il codice di fatturazione hanno origine sullo stesso record, le attestazioni risultano pulite. Un minor numero di rifiuti e soluzioni più rapide hanno ridotto la risposta alle richieste di risarcimento del 35%: flusso di cassa reale, non solo convenienza.
La nuova normalità – più cura, meno clericale.
"La fidelizzazione dei medici è l'intera faccenda in questo campo", afferma Park. "Restituire loro le serate ha fatto più per il morale del personale che per qualsiasi vantaggio. Sono di nuovo qui per i clienti, non per le pratiche burocratiche. "