शेड्यूलिंग, नोट्स, बिलिंग - एक ग्राहक रिकॉर्ड.

पहले - डॉक्टर डेटा एंट्री कर रहे हैं।

चिकित्सक वर्षों तक लोगों की मदद करने के लिए प्रशिक्षण लेते हैं, सॉफ़्टवेयर संचालित करने के लिए नहीं, फिर भी ब्लूमवेल के चिकित्सक चार उपकरणों के बीच साप्ताहिक रूप से घंटे बिताते हैं। "शेड्यूलिंग, नोट्स, बिलिंग और दावे अलग-अलग थे, और एक ही सत्र में बार-बार प्रवेश किया जाता था," कहते हैं डॉ. रेनी पार्क, क्लिनिकल निदेशक. "मेरे चिकित्सक प्रशासनिक कार्य कर रहे थे, जिसके लिए उन्होंने साइन अप नहीं किया था, घंटों के बाद भी, बिना भुगतान के।"

बीमा दावों में देरी हुई क्योंकि नोट, कोड और दावा अलग-अलग रहते थे, इसलिए अस्वीकृतियां आम थीं और इन्हें ठीक करना धीमा था।

स्विच - चिकित्सक के समय की रक्षा करें.

ब्लूमवेल ने नैदानिक ​​​​गोपनीयता और पहुंच नियंत्रण पर सावधानीपूर्वक ध्यान देते हुए एक ग्राहक रिकॉर्ड पर शेड्यूलिंग, नोट्स, बिलिंग और दावों को एकीकृत किया। अब एक सत्र कैलेंडर से नोट तक और एक थ्रेड पर दावे तक प्रवाहित होता है।

पार्क कहते हैं, "लक्ष्य मेरे चिकित्सकों को उनकी शामें लौटाना था।" "हमने इसे मापा: प्रत्येक सप्ताह लगभग तीन घंटे। बर्नआउट और न होने के बीच यही अंतर है।"

क्या बदला गया

अनलॉक - सत्र प्रवाहित होता है।

शेड्यूलिंग, नोट्स, बिलिंग और दावों के एकीकृत होने से, व्यवस्थापक सिकुड़ गया:

• बुक किया गया सत्र नोट खोलता है और दावे को पंक्तिबद्ध करता है
• कोड नोट से दावे तक प्रवाहित होते हैं - कम अस्वीकृतियाँ
• ग्राहक शेष और सुपरबिल एक रिकॉर्ड पर रहते हैं
• अभिगम नियंत्रण नैदानिक नोट्स को उचित रूप से निजी रखता है

नया सामान्य - अधिक देखभाल, कम लिपिकीय।

पार्क कहते हैं, "इस क्षेत्र में चिकित्सकों को बनाए रखना ही संपूर्ण व्यवसाय है।" "उन्हें उनकी शामें लौटाने से किसी भी लाभ से ज्यादा कर्मचारियों का मनोबल बढ़ा। वे यहां फिर से ग्राहकों के लिए हैं, कागजी कार्रवाई के लिए नहीं।"