以前は — データ入力を行う臨床医。
セラピストはソフトウェアの操作ではなく、人々を助けるために何年も訓練を受けていますが、ブルームウェルの臨床医は 4 つのツールを使用して毎週何時間も費やしていました。 「スケジュール、メモ、請求、請求が別々で、同じセッションが何度も何度も開始されました」と彼は言います。 レニー・パーク博士、臨床ディレクター。 「私の臨床医たちは、登録していない管理業務を時間外に無給で行っていました。」
保険金請求が長引いたのは、メモ、コード、保険請求が別々に存在していたため、拒否されることが多く、修正が遅かったためです。
$970/月 4 つのツールにわたって。 臨床医 1 人あたり約 3 時間/週 管理者で。 遅いクレーム 切断されたメモや請求から。
スイッチ — 臨床医の時間を守ります。
ブルームウェルは、臨床プライバシーとアクセス制御に細心の注意を払いながら、スケジュール、メモ、請求、請求を 1 つの顧客レコードに統合しました。セッションは、カレンダーからメモ、クレームまで 1 つのスレッドで流れるようになりました。
「目標は、臨床医に夜を取り戻すことでした」とパーク氏は言う。 「私たちが測定したところ、週に約 3 時間ずつでした。それが燃え尽き症候群になるかどうかの違いです。」
置き換えられたもの
| 古い道具 | Mewayz モジュールに置き換えられました | 毎月の貯蓄 |
|---|---|---|
| スケジュールツール | 予約とスケジュール設定 | $120 |
| EHR/メモシステム | 記録とメモ | $340 |
| 請求と請求ツール | 請求と請求 | $220 |
| クライアントメッセージングアプリ | クライアントとのコミュニケーション | $90 |
| 古いスタックの合計 | Mewayz ビジネス | $770/月を節約 |
ロック解除 — セッションが流れます。
スケジュール、メモ、請求、請求が統合されたことで、管理者は次の作業を軽減しました。
- 予約されたセッションはメモを開き、請求をキューに入れます
- コードは注記からクレームまで流れるため、拒否が少なくなります
- クライアントの残高とスーパー請求書は 1 つのレコードに保存されます
- アクセス制御により、臨床メモを適切に非公開に保ちます
メモと請求先コードが同じレコードから作成されている場合、請求はきれいに処理されます。拒否が減り、修正が迅速化されたことで、請求の所要時間は 35% 減少しました。これにより、利便性だけでなく、実質的なキャッシュフローが減少しました。
新しい常態 — より多くのケアを、より少ない事務作業で。
「この分野では臨床医の維持がすべてのビジネスです」と Park 氏は言います。 「彼らに夜を返してもらったことは、どんな特典よりもスタッフの士気向上につながりました。彼らは書類手続きのためではなく、クライアントのために再びここに来ています。」