Полное обслуживание на месте в одном модуле — создавайте запросы на обслуживание, назначайте технических специалистов, отслеживайте статус от получения до завершения, формируйте счета и регистрируйте гарантийные записи. Поскольку отправка находится в той же базе данных, что и бухгалтерия и CRM, закрытое задание становится счетом и записью о клиенте без повторного ключа или уровня интеграции.
Никаких дополнительных уровней, никаких функций — это то, что модуль поставляется в каждом плане.
Регистрируйте задания с указанием названия продукта, сведений о клиенте, назначенного технического специалиста, приоритета и запланированной даты — каждый запрос получает уникальный идентификатор и отслеживается в рамках рабочего процесса с определенным статусом.
Поручить любую работу технику из реестра; Технические специалисты видят свою собственную очередь назначенных, выполняющихся и завершенных работ, а доходы отслеживаются по каждому заданию.
Задания перемещаются по настраиваемым статусам — получено, диагностировано, в процессе, ожидает деталей, тестирование, завершено — с полной историей перемещения каждого заказа.
Добавляйте и редактируйте детали продукта непосредственно в заказе на ремонт; Стоимость запчастей автоматически включается в счет без отдельного процесса заказа на поставку.
Преобразуйте выполненную работу в счет за ремонт одним щелчком мыши — рассчитываются расходы, детали и налоги; счет-фактура находится в том же модуле учета, что и все остальные счета-фактуры.
Свяжите детали гарантии (номер гарантии, период, условия, статус претензии) с любым заказом на ремонт — с возможностью поиска по идентификатору задания для быстрого поиска при звонке клиента.
ServiceTitan взимает значительную плату за платформу и требует интеграции стороннего бухгалтерского учета — здесь отправка, выставление счетов и отслеживание гарантий используют одну базу данных.
Начните бесплатно с VCard и Link-in-Bio. Включите выездное обслуживание и остальную часть каталога по единому тарифному плану — никакой платы за каждое рабочее место.