Operaciones completas de servicio de campo en un solo módulo: crea solicitudes de servicio, asigna técnicos, sigue el estado desde recibido hasta completado, genera facturas y registra garantías. Como el despacho comparte la misma base de datos que la contabilidad y el CRM, un trabajo cerrado se convierte en factura y en registro de cliente sin volver a teclear datos ni capas de integración.
Sin niveles de complementos ni bloqueos de funciones: esto es lo que incluye el módulo, presente en todos los planes.
Registra trabajos con el nombre del producto, los datos del cliente, el técnico asignado, la prioridad y la fecha programada: cada solicitud recibe un ID único y se rastrea a través de un flujo de estados definido.
Asigna cualquier trabajo a un técnico de la plantilla; los técnicos ven su propia cola de trabajos asignados, en curso y completados, con las ganancias registradas por trabajo.
Los trabajos avanzan por estados configurables —recibido, diagnosticado, en progreso, a la espera de piezas, en pruebas, completado— con un historial completo de movimientos por pedido.
Añade y edita piezas de producto directamente en la orden de reparación; los costes de las piezas se incorporan a la factura automáticamente, sin un proceso de orden de compra aparte.
Convierte un trabajo finalizado en una factura de reparación con un solo clic: cargos, piezas e impuestos calculados; la factura se aloja en el mismo módulo de contabilidad que el resto de la facturación.
Vincula los detalles de garantía (número de garantía, periodo, condiciones, estado de la reclamación) a cualquier orden de reparación, con búsqueda por ID de trabajo para una recuperación rápida cuando un cliente llama.
ServiceTitan charges a significant platform fee and requires third-party accounting integration — here dispatch, invoicing, and warranty tracking share one database.
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