Toutes les opérations de service sur le terrain dans un seul module — créez des demandes d'intervention, affectez des techniciens, suivez l'état de la réception à la clôture, générez des factures et enregistrez les garanties. Comme la répartition repose sur la même base de données que la comptabilité et le CRM, une intervention clôturée devient une facture et une fiche client sans ressaisie ni couche d'intégration.
Pas de paliers d'options, pas de fonctionnalités verrouillées — voici ce que le module propose, inclus dans chaque forfait.
Enregistrez les travaux avec le nom du produit, les coordonnées du client, le technicien assigné, la priorité et la date planifiée — chaque demande reçoit un identifiant unique et suit un flux de statuts défini.
Attribuez n'importe quelle tâche à un technicien de l'équipe ; les techniciens voient leur propre file d'attente de tâches assignées, en cours et terminées, avec un suivi des gains par tâche.
Les tâches passent par des statuts configurables — reçu, diagnostiqué, en cours, en attente de pièces, en test, terminé — avec un historique complet des mouvements par ordre.
Ajoutez et modifiez les pièces directement sur l'ordre de réparation ; le coût des pièces est intégré automatiquement à la facture, sans processus de bon de commande distinct.
Convertissez un travail terminé en facture de réparation en un clic — frais, pièces et taxes calculés ; la facture se trouve dans le même module de comptabilité que toute votre autre facturation.
Reliez les détails de garantie (numéro de garantie, période, conditions, statut de réclamation) à toute commande de réparation — consultable par ID de tâche pour une récupération rapide lorsqu'un client appelle.
ServiceTitan facture des frais de plateforme importants et impose une intégration comptable tierce — ici, la répartition, la facturation et le suivi des garanties partagent une seule base de données.
Commencez gratuitement avec VCard et Link-in-Bio. Activez la répartition des interventions terrain ainsi que le reste du catalogue depuis un seul forfait au tarif unique — aucun frais par utilisateur, jamais.