Der gesamte Außendienst in einem Modul — Serviceanfragen erstellen, Techniker zuweisen, den Status von „eingegangen“ bis „abgeschlossen“ verfolgen, Rechnungen erzeugen und Garantieeinträge erfassen. Weil die Disposition auf derselben Datenbank wie Buchhaltung und CRM liegt, wird aus einem erledigten Auftrag eine Rechnung und ein Kundendatensatz — ohne Neueingabe und ohne Integrationsschicht.
Keine Add-on-Stufen, keine Feature-Sperren — das ist der Lieferumfang des Moduls, in jedem Tarif enthalten.
Erfassen Sie Aufträge mit Produktname, Kundendaten, zugewiesenem Techniker, Priorität und geplantem Datum – jede Anfrage erhält eine eindeutige ID und durchläuft einen definierten Status-Workflow.
Weisen Sie jeden Auftrag einem Techniker aus dem Pool zu; Techniker sehen ihre eigene Warteschlange aus zugewiesenen, laufenden und abgeschlossenen Aufträgen, wobei der Verdienst pro Auftrag erfasst wird.
Aufträge durchlaufen konfigurierbare Status — eingegangen, diagnostiziert, in Bearbeitung, wartet auf Teile, im Test, abgeschlossen — mit einer vollständigen Bewegungshistorie pro Auftrag.
Fügen Sie Produktteile direkt im Reparaturauftrag hinzu und bearbeiten Sie sie; die Teilekosten fließen automatisch in die Rechnung ein, ohne separaten Bestellprozess.
Wandeln Sie einen abgeschlossenen Auftrag mit einem Klick in eine Reparaturrechnung um — Gebühren, Teile und Steuern werden berechnet; die Rechnung liegt im selben Buchhaltungsmodul wie alle anderen Abrechnungen.
Verknüpfen Sie Garantiedetails (Garantienummer, Laufzeit, Bedingungen, Reklamationsstatus) mit jedem Reparaturauftrag – durchsuchbar nach Auftrags-ID für schnellen Zugriff, wenn ein Kunde anruft.
ServiceTitan berechnet eine erhebliche Plattformgebühr und erfordert eine Drittanbieter-Buchhaltungsintegration — hier teilen sich Disposition, Rechnungsstellung und Garantieverfolgung eine Datenbank.
Starten Sie kostenlos mit VCard & Link-in-Bio. Aktivieren Sie die Außendienst-Disposition und den Rest des Katalogs über einen einzigen Pauschaltarif — niemals Gebühren pro Platz.