Раньше — новый бизнес и доставка были чужими.
В творческой мастерской разрыв между продажей работы и ее выполнением — это то место, где происходит утечка объема и прибыли. Кобальт пережил это. «Предложение было в CRM, предложение в инструменте дизайна, доставка в приложении PM и счет-фактура в QuickBooks», — говорит Джейд Лин, директор. «То, что мы продали и что мы доставили, отслеживалось в разных вселенных».
Утечкой были гонорары: объёмы, поставленные сверх гонорара, редко доходили до выставления счета, потому что доставка и выставление счетов не имели общей записи.
$1,030/месяц через пять инструментов. Ползучесть масштаба невидимый для биллинга. Избыток фиксатора редко ловят.
Переключатель — подача и подача на одной пластинке.
Единый конвейер Cobalt, предложения, доставка и предварительное выставление счетов в одной записи клиента. Выигранная презентация теперь открывает проект с прикрепленным объемом, а использование фиксатора видно на крышке.
«В первый раз, когда увеличение объемов работ проявилось в виде оплачиваемой строки, а не тихой потери, это заметила вся команда», — говорит Лин.
Что заменили
| Старый инструмент | Заменено модулем Mewayz. | Ежемесячная экономия |
|---|---|---|
| HubSpot Стартер | CRM и конвейер | $90 |
| Предложение/инструмент проектирования | Предложения и котировки | $120 |
| Асана Бизнес | Проекты и доставка | $230 |
| QuickBooks Плюс | Предварительный счет | $90 |
| Дополнение для учета рабочего времени | Время и оплата | $130 |
| Всего старый стек | Mewayz Бизнес | экономить $1,030/мес. |
Разблокировка — продано равно доставлено равно выставленному счету.
Благодаря унификации конвейера, доставки и выставления счетов агентство прекратило утечку информации:
- Выигранное предложение открывает проект с указанием объема и бюджета.
- Использование ретейнера видно на крышке в режиме реального времени.
- Время и работы, не входящие в объем работ, включаются в счет
- Один клиентский рекорд от первого предложения до постоянного гонорара
Когда подписанное предложение открывает сам проект (с сохранением объема, бюджета и контактов), повторного брифинга и повторного ввода ключей не требуется. Сорок пять процентов отставания от подачи до начала удара были именно этой передачей.
Новая норма — выгодные гонорары.
«Наши гонорары сейчас действительно прибыльны, потому что мы выставляем счета за то, что доставляем», — говорит Лин. «Мы не повышали ставки — мы перестали сдавать работу в промежутке между предложением и счетом».