पाइपलाइन, वितरण, अनुचर - एक ग्राहक रिकॉर्ड.

पहले - नया व्यवसाय और डिलीवरी अजनबी थे।

एक रचनात्मक दुकान में, काम बेचने और उसे करने के बीच का अंतर वह जगह है जहां गुंजाइश और मार्जिन लीक होता है। कोबाल्ट ने इसे जीया। "पिच सीआरएम में था, प्रस्ताव एक डिज़ाइन टूल में था, डिलीवरी एक पीएम ऐप में थी, और रिटेनर इनवॉइस क्विकबुक में था," कहते हैं जेड लिन, प्रिंसिपल. "हमने क्या बेचा और क्या वितरित किया, इसे अलग-अलग ब्रह्मांडों में ट्रैक किया गया।"

रिटेनर लीक थे: रिटेनर से परे वितरित स्कोप शायद ही कभी बिलिंग तक पहुंच पाया, क्योंकि डिलीवरी और बिलिंग ने रिकॉर्ड साझा नहीं किया था।

स्विच - एक रिकॉर्ड पर पिच और डिलीवरी।

एक ग्राहक रिकॉर्ड पर कोबाल्ट एकीकृत पाइपलाइन, प्रस्ताव, वितरण और रिटेनर बिलिंग। जीती गई पिच अब प्रोजेक्ट को स्कोप के साथ खोलती है, और रिटेनर का उपयोग कैप के सामने दिखाई देता है।

लिन कहते हैं, "पहली बार स्कोप रेंगना एक शांत नुकसान के बजाय एक बिल योग्य रेखा के रूप में दिखा, पूरी टीम ने देखा।"

क्या बदला गया

अनलॉक - बेचा गया बराबर वितरित किया गया बराबर बिल दिया गया।

पाइपलाइन, डिलीवरी और बिलिंग एकीकृत होने से, एजेंसी ने लीक करना बंद कर दिया:

• एक जीता हुआ प्रस्ताव परियोजना को दायरे और बजट के साथ खोलता है
• रिटेनर का उपयोग वास्तविक समय में कैप के विरुद्ध दिखाई देता है
• समय और दायरे से बाहर का काम इनवॉइस में शामिल होता है
• पहली पिच से चालू रिटेनर तक एक क्लाइंट रिकॉर्ड

नया सामान्य - लाभदायक अनुचर.

लिन कहते हैं, "हमारे अनुचर अब वास्तव में लाभदायक हैं क्योंकि हम जो वितरित करते हैं उसका बिल देते हैं।" "हमने दरें नहीं बढ़ाईं - हमने प्रस्ताव और चालान के बीच के अंतर में काम देना बंद कर दिया।"