Раньше — обслуживание на бумажном носителе, расчет по памяти.
Обслуживание пула — это повторяющиеся маршруты плюс журнал обслуживания, а Клируотер работал как с бумажными документами, так и с электронными таблицами. «Маршруты представляли собой электронную таблицу, показания химических веществ записывались на бумажном носителе в грузовике, выставление счетов велось отдельно, а текстовые сообщения для клиентов были четвертым приложением», — говорит Гектор Диас, владелец. "Готовая услуга не всегда становится счетом. Это деньги в пуле".
Клиенты требовали подтверждения обслуживания, а бумажные журналы было невозможно предоставить, из-за чего было трудно выиграть споры.
$790/месяц через четыре инструмента. Бумажные химические журналы никто не мог вернуть. Пропущенные счета о завершенном периодическом обслуживании.
Переключатель — бассейн рекордный.
Клируотер создал записи обслуживания для каждого пула, содержащего маршрут, цифровой химический журнал, выставление счетов и связь. Экипажи регистрируют показания грузовика; счет за завершенные посещения автоматически.
«В первый раз, когда клиент оспорил обслуживание, и я извлек точный химический журнал из их пула, это был именно тот момент», — говорит Диас.
Что заменили
| Старый инструмент | Заменено модулем Mewayz. | Ежемесячная экономия |
|---|---|---|
| Таблица маршрутов | Отправка и маршрутизация | $140 |
| Бумажные журналы обслуживания | Журналы обслуживания и формы | $110 |
| Платежный инструмент | Регулярное выставление счетов | $140 |
| SMS-инструмент для клиентов | Коммуникации | $80 |
| Всего старый стек | Mewayz Бизнес | экономить $790/мес. |
Разблокировка — подтверждение и оплата в одном месте.
Благодаря унификации маршрутов, журналов, биллинга и коммуникаций бизнес стал более напряженным:
- Бригады записывают химические показания в цифровом виде в соответствии с записями бассейна.
- Завершенные повторяющиеся посещения автоматически генерируют счета.
- История обслуживания и доказательства в одном клике от любого спора
- Маршруты читают действующий список клиентов — обслуживание отмененных счетов не требуется.
Когда зарегистрированное завершенное посещение приводит к выставлению счета, повторяющаяся услуга не может остаться невыставленной. Доход, который уже заработали экипажи, фактически собирается на каждом маршруте, каждую неделю.
Новая норма — обслуживание, которое вы можете доказать.
«Раньше споры были моим словом против их», — говорит Диас. "Теперь запись прямо здесь. Мы выставляем счета за все, что обслуживаем, и выигрываем редкие споры. Грузовики просто следуют по своему маршруту, а остальное позаботится само о себе".