O antes - serviço em papel, cobrança por memória.
O serviço de pool consiste em rotas recorrentes mais um registro de serviço, e Clearwater funcionava tanto em papel quanto em planilhas. “As rotas eram uma planilha, as leituras químicas eram registradas em papel no caminhão, o faturamento era separado e as mensagens de texto dos clientes eram um quarto aplicativo”, diz Heitor Diaz, Proprietário. "O serviço finalizado nem sempre se transformava em fatura. Isso é dinheiro na piscina."
Os clientes pediam comprovantes de serviço e os registros em papel eram impossíveis de produzir, o que dificultava a resolução de disputas.
$790/mês em quatro ferramentas. Registros químicos de papel ninguém poderia recuperar. Faturas perdidas em serviço recorrente concluído.
A mudança - a piscina é o recorde.
Clearwater construiu um registro de serviço por pool contendo a rota, o registro digital de produtos químicos, faturamento e comunicação. As tripulações registram as leituras do caminhão; fatura de visitas concluídas automaticamente.
“A primeira vez que um cliente contestou o serviço e eu obtive o registro químico exato de seu pool, esse foi o momento”, diz Diaz.
O que foi substituído
| Ferramenta antiga | Substituído pelo módulo Mewayz | Economia mensal |
|---|---|---|
| Planilha de rota | Despacho e Roteamento | $140 |
| Registros de serviço em papel | Registros e formulários de serviço | $110 |
| Ferramenta de faturamento | Faturamento recorrente | $140 |
| Ferramenta SMS do cliente | Comunicações | $80 |
| Pilha antiga total | Mewayz Negócios | economize $790/mês |
O desbloqueio - comprovante e pagamento em um só lugar.
Com rotas, registros, faturamento e comunicação unificados, o negócio ficou mais rígido:
- As tripulações registram leituras químicas digitalmente em relação ao registro da piscina
- Visitas recorrentes concluídas geram faturas automaticamente
- O histórico e a prova do serviço estão a um clique de qualquer disputa
- As rotas leem a lista de clientes em tempo real – sem manutenção de contas canceladas
Quando uma visita registrada e concluída aciona a fatura, o serviço recorrente não pode deixar de ser faturado. A receita que as tripulações já obtiveram é realmente arrecadada, em todas as rotas, todas as semanas.
O novo normal - serviço que você pode provar.
“As disputas costumavam ser a minha palavra contra a deles”, diz Diaz. "Agora o registro está aí. Faturamos tudo o que prestamos serviços e vencemos a rara disputa. Os caminhões apenas fazem suas rotas e o resto cuida de si mesmo."