मार्ग, सेवा लॉग, बिलिंग - एक पूल रिकॉर्ड.

पहले - कागज पर सेवा, स्मृति द्वारा बिलिंग।

पूल सेवा आवर्ती मार्गों के साथ-साथ एक सेवा लॉग भी है, और क्लियरवॉटर कागज और स्प्रेडशीट दोनों से चलता है। "मार्ग एक स्प्रेडशीट थे, रासायनिक रीडिंग ट्रक में लॉग किए गए कागज़ थे, बिलिंग अलग थी, और ग्राहक टेक्स्ट एक चौथा ऐप था," कहते हैं हेक्टर डियाज़, मालिक. "समाप्त सेवा हमेशा चालान नहीं बनती। वह पूल में पैसा है।"

ग्राहकों ने सेवा का प्रमाण मांगा और कागज़ लॉग का उत्पादन करना असंभव था, जिससे विवादों को जीतना कठिन हो गया।

स्विच - पूल रिकॉर्ड है.

क्लियरवॉटर ने मार्ग, डिजिटल रासायनिक लॉग, बिलिंग और संचार को ध्यान में रखते हुए प्रति पूल एक सेवा रिकॉर्ड बनाया। कर्मीदल ट्रक से रीडिंग लॉग करते हैं; विजिट बिल स्वचालित रूप से पूरा हो गया।

डियाज़ कहते हैं, "पहली बार किसी ग्राहक ने सेवा पर विवाद किया और मैंने उनके पूल से सटीक रासायनिक लॉग निकाला, यही वह क्षण था।"

क्या बदला गया

अनलॉक - एक ही स्थान पर प्रमाण और भुगतान।

मार्गों, लॉग्स, बिलिंग और संचार के एकीकृत होने से, व्यवसाय मजबूत हुआ:

• कर्मीदल पूल रिकॉर्ड के विरुद्ध रासायनिक रीडिंग को डिजिटल रूप से लॉग करते हैं
• पूर्ण आवर्ती विज़िट स्वचालित रूप से चालान उत्पन्न करती हैं
• किसी भी विवाद से सेवा इतिहास और प्रमाण एक क्लिक पर उपलब्ध हैं
• रूट लाइव ग्राहक सूची पढ़ते हैं - कोई भी रद्द किए गए खाते नहीं

नया सामान्य - सेवा आप साबित कर सकते हैं.

डियाज़ कहते हैं, ''विवाद उनके ख़िलाफ़ मेरा शब्द हुआ करता था।'' "अब रिकॉर्ड वहीं है। हम जो कुछ भी सेवा करते हैं उसका बिल बनाते हैं और हम दुर्लभ विवाद जीतते हैं। ट्रक बस अपना रूट चलाते हैं और बाकी सब अपने आप तय हो जाता है।"