ما قبل — الخدمة على الورق، والفواتير عن طريق الذاكرة.
خدمة المجمع عبارة عن مسارات متكررة بالإضافة إلى سجل الخدمة، وتم تشغيل كليرووتر من الورق وجداول البيانات. يقول: "كانت الطرق عبارة عن جدول بيانات، والقراءات الكيميائية عبارة عن ورق مسجل في الشاحنة، وكانت الفواتير منفصلة، وكانت الرسائل النصية للعملاء عبارة عن تطبيق رابع". هيكتور دياز، مالك. "الخدمة النهائية لا تتحول دائمًا إلى فاتورة. هذا هو المال في المجمع."
طلب العملاء إثبات الخدمة وكان من المستحيل إنتاج السجلات الورقية، مما جعل من الصعب كسب النزاعات.
$790/شهر عبر أربع أدوات. السجلات الكيميائية الورقية لا أحد يستطيع استردادها. الفواتير المفقودة على الخدمة المتكررة الانتهاء.
التبديل — المجمع هو السجل.
قامت Clearwater ببناء سجل خدمة لكل مجموعة تحتوي على المسار والسجل الكيميائي الرقمي والفواتير والاتصالات. يقوم الطاقم بتسجيل القراءات من الشاحنة؛ فاتورة الزيارات المكتملة تلقائيا.
يقول دياز: "في المرة الأولى التي اعترض فيها أحد العملاء على الخدمة وقمت بسحب السجل الكيميائي الدقيق من حوض السباحة الخاص بهم، كانت تلك هي اللحظة".
ما الذي استُبدل
| أداة قديمة | تم استبداله بوحدة Mewayz | التوفير الشهري |
|---|---|---|
| جدول بيانات الطريق | الإرسال والتوجيه | $140 |
| سجلات الخدمة الورقية | سجلات ونماذج الخدمة | $110 |
| أداة الفواتير | الفواتير المتكررة | $140 |
| أداة الرسائل القصيرة للعملاء | الاتصالات | $80 |
| إجمالي الحزمة القديمة | Mewayz الأعمال | حفظ $790/شهر |
الميزة المتاحة — إثبات والدفع في مكان واحد.
ومع توحيد المسارات والسجلات والفوترة والاتصالات، تم تشديد الأعمال:
- يقوم الطاقم بتسجيل القراءات الكيميائية رقميًا مقابل سجل حمام السباحة
- الزيارات المتكررة المكتملة تولد الفواتير تلقائيًا
- سجل الخدمة والإثبات على بعد نقرة واحدة من أي نزاع
- تقرأ الطرق قائمة العملاء المباشرة - لا توجد خدمة للحسابات الملغاة
عندما تؤدي زيارة مكتملة ومسجلة إلى إصدار الفاتورة، فلا يمكن إلغاء فاتورة الخدمة المتكررة. يتم جمع الإيرادات التي كسبتها الطواقم بالفعل، في كل مسار، كل أسبوع.
الوضع الطبيعي الجديد — الخدمة التي يمكنك إثباتها.
يقول دياز: "كانت النزاعات هي كلمتي ضد نزاعاتهم". "الآن أصبح الرقم القياسي موجودًا. نحن ندفع فاتورة كل ما نقوم بخدمته ونفوز بهذا النزاع النادر. الشاحنات تسير في مساراتها فقط والباقي يعتني بنفسه."