De vorige — service op papier, facturering uit het geheugen.
Zwembadservice bestaat uit terugkerende routes plus een servicelogboek, en Clearwater werkte zowel op papier als op spreadsheets. “Routes waren een spreadsheet, chemische metingen werden op papier vastgelegd in de vrachtwagen, de facturering was gescheiden en klantteksten waren een vierde app”, zegt Hector Diaz, eigenaar. "Afgeronde service werd niet altijd een factuur. Dat is geld in de pool."
Klanten vroegen om een bewijs van dienstverlening en de papieren logboeken waren onmogelijk te produceren, waardoor geschillen moeilijk te winnen waren.
$790/maand over vier instrumenten. Papieren chemische logboeken niemand kon terughalen. Gemiste facturen op voltooide terugkerende service.
De schakelaar — het zwembad is het record.
Clearwater heeft per zwembad een servicerecord opgebouwd met de route, het digitale chemische logboek, de facturering en de communicatie. Bemanningen registreren de metingen van de vrachtwagen; voltooide bezoeken worden automatisch in rekening gebracht.
"De eerste keer dat een klant de service betwistte en ik het exacte chemicaliënlogboek uit hun verzameling ophaalde, was dat het moment", zegt Diaz.
Wat is er vervangen
| Oud gereedschap | Vervangen door Mewayz module | Maandelijkse besparing |
|---|---|---|
| Routespreadsheet | Verzending en routering | $140 |
| Papieren servicelogboeken | Servicelogboeken en formulieren | $110 |
| Factureringstool | Terugkerende facturering | $140 |
| SMS-tool voor klanten | Communicatie | $80 |
| Totaal oude stapel | Mewayz Zakelijk | bespaar $790/maand |
Het ontgrendelen — bewijs en betaling op één plek.
Nu routes, logboeken, facturering en communicatie verenigd waren, werd het bedrijf strenger:
- Bemanningen registreren chemische metingen digitaal aan de hand van het zwembadrecord
- Voltooide terugkerende bezoeken genereren automatisch facturen
- Onderhoudsgeschiedenis en bewijs zijn met één klik verwijderd van elk geschil
- Routes lezen de live klantenlijst - geen onderhoud aan geannuleerde accounts
Wanneer een geregistreerd, voltooid bezoek de factuur activeert, kan terugkerende service niet ongedaan worden gemaakt. De inkomsten die de bemanningen al verdienden, worden daadwerkelijk geïnd, op elke route, elke week.
Het nieuwe normaal – dienst die u kunt bewijzen.
“Vroeger was een geschil mijn woord tegen dat van hen”, zegt Diaz. "Nu is het record daar. We factureren alles wat we onderhouden en we winnen het zeldzame geschil. De vrachtwagens rijden gewoon hun route en de rest regelt zichzelf."