«Безлимитный» — самое тщательно продуманное слово на любой странице с ценами. Он напечатан крупным удобным шрифтом и дополнен мелким серым шрифтом, и разрыв между ними — это то, в чем живут многие бизнес-модели программного обеспечения. Прежде чем доверять безлимитному тарифу, стоит знать, какие четыре звездочки он обычно имеет.
Четыре звездочки.
Неограниченное, но добросовестное использование. Самый распространенный. Неограничено до тех пор, пока не будет установлен неопределенный «разумный» порог, который определит поставщик после того, как вы его пересекли. Полезно как маркетинг, но бесполезно как гарантия.
Неограниченное X, дозированное Y. Неограниченное количество пользователей! (но вы платите за проект.) Неограниченное количество проектов! (но вы платите за контакт.) Неограниченная вещь — это всегда та вещь, которая ничего не стоит продавцу; счетчик находится в зависимости от вашего использования.
Безлимит только на верхнем уровне. Технически безлимитный тариф существует в плане, цена которого такова, что «безлимитный» и «корпоративный торговый звонок» означают одно и то же.
Безлимитно, ограничено. Никакого жесткого ограничения, только мягкое — оно становится медленным или функции постепенно ухудшаются, после точки, которую никто не документирует.
Читайте «безлимитно» как вопрос, а не обещание: неограниченно что именно и на какой счетчик вы не смотрите?
Почему этим словом так злоупотребляют.
Потому что «безлимитный» продает. Это устраняет необходимость измерения именно в момент покупки, а именно тогда, когда продавец хочет, чтобы ваше беспокойство было минимальным. Звездочки присутствуют в контракте, а не в заголовке, потому что задача заголовка — продажа, а задача контракта — прибыль. Все это не является противозаконным. Технически большая часть этого даже не является нечестной. Это просто слово, выполняющее больше работы, чем слова должны.
Как выглядит честный безлимит.
Честный безлимит специфичен что не ограничен, не имеет скрытого счетчика того, что на самом деле масштабируется, и доступен по плану, который может себе позволить обычная команда. Когда мы говорим, что план агентства имеет неограниченное количество пользователей, мы имеем в виду, что количество пользователей на самом деле не меняет ваш счет, потому что мы вообще не взимаем плату за место, поэтому за этим словом не скрывается никакой счетчик. Проверка честности любого безлимита проста: есть ли где-нибудь еще счетчик, который делает заявление о безлимитности технически верным и практически неуместным?
Безлимитный может быть настоящим обещанием. Просто обычно это не так, и разница всегда в сером типе. Прочтите звездочки, найдите счетчик, и через тридцать секунд вы узнаете, означает ли это большое дружелюбное слово вообще что-нибудь.