Intégration Tawk.to Messenger dans Mewayz
Améliorez la satisfaction et la fidélité de vos clients grâce à des échanges en temps réel avec l'intégration Tawk.to Messenger dans Mewayz.
Introduction
Intégrer TawkTo Messenger à Mewayz renforce vos capacités de support client en offrant des interactions en temps réel pour améliorer la satisfaction et la fidélité. Cette intégration apporte une touche personnalisée qui rend votre tableau de bord plus convivial et interactif, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale. Résolvez rapidement les demandes des clients pour augmenter les taux de rétention, et exploitez les analyses de TawkToMessenger pour obtenir des informations précieuses sur le comportement de vos clients.
Comment installer l'extension Tawk.To Messenger
Pour configurer l'add-on Tawk.to Messenger, vous pouvez suivre ce lien : Module complémentaire de configuration.
Comment utiliser l’add-on Tawk.To Messenger ?
- Une fois que vous avez acheté et installé le module complémentaire Tawk.to Messenger, allez dans la barre latérale et recherchez le module complémentaire Tawk.to Messenger. Vous devez d'abord configurer Tawk.to Messenger avec le module complémentaire Tawk.to Messenger.
Configuration de TawkTo Messenger
- Commencez par vous rendre sur le site officiel TawkTo site web et en vous connectant à votre compte existant à l'aide de vos identifiants.
- Une fois connecté, accédez à Tableau de bord, puis passez au Paramètres section du menu latéral.
- Dans les paramètres, cliquez sur le « Canaux » option pour localiser le panneau de configuration du Widget de chat.
- Ici, vous trouverez un extrait de code intitulé le code de widget. Copiez ce code soigneusement car il est requis pour l'intégration.
Paramètres
- Ensuite, rendez-vous sur votre Connexion entreprise Mewayz et ouvrez la zone **Paramètres système**.
- Faites défiler pour localiser la section intitulée « Paramètres de la messagerie Tawk.to », où vous trouverez un champ de saisie dédié pour ajouter le code du widget lorsque vous activez la bascule Tawk.to Messenger. Collez le code du widget précédemment copié dans ce champ.
- Une fois cela fait, vous pouvez choisir les paramètres de notification. Vous pouvez y activer ou désactiver les notifications des différents modules complémentaires.
- Veillez à cliquer « Enregistrer » pour appliquer les modifications.
Activer et utiliser l'intégration
- Une fois le code enregistré, la fonctionnalité Tawk.To Messenger sera activée sur l'ensemble de votre plateforme Mewayz.
- Vos utilisateurs et clients verront désormais le widget de chat en direct, ce qui leur permet de demander de l'aide ou des informations à tout moment.
- Cette configuration permet à vos agents de support d'échanger en tête-à-tête directement via le chat, réduisant les temps d'attente et offrant une expérience de service plus efficace.
Note: Voici une liste de quelques modules complémentaires que nous pouvons facilement connecter avec le module complémentaire Tawk.to Messenger.
- LMS
- Système de réservation de séances de cinéma
- Ticket d'assistance
- Gestion du stationnement
- Gestion de spa de beauté
- Gestion des réservations de véhicules
- Gestion de la garde d'enfants
- Gestion des déchets
- Gestion du nettoyage
- Gestion de blanchisserie
- Système de gestion du fret
- Gestion des services mobiles
- Gestion des coursiers
- RoadMap Central
- Plus +