अन्य संस्थापकों से हमें मिलने वाला सबसे आम प्रश्न इसका कुछ संस्करण है: "आप अपनी टीम के साथ 150 मॉड्यूल कैसे बना रहे हैं?"
ईमानदार उत्तर यह है कि प्रश्न गलत है। हम 150 महान मॉड्यूल नहीं बना रहे हैं। हम 150 का निर्माण कर रहे हैं काफी अच्छा वास्तव में अच्छी तरह से निर्मित नींव की एक छोटी संख्या के शीर्ष पर मॉड्यूल। वह भेद संपूर्ण वास्तुकला का है।
चुनने की प्रक्रिया.
हमने एक नियम से शुरुआत की: एक मॉड्यूल Mewayz में तभी संबंधित होता है जब वह SaaS सदस्यता को हटा देता है जिसके लिए हमारा लक्षित ग्राहक पहले से ही भुगतान कर रहा है।
नहीं "के लिए भुगतान कर सकते हैं।" "भुगतान करने की कल्पना भी नहीं कर सकता।" वर्तमान में, आज, आवर्ती आधार पर क्रेडिट कार्ड से भुगतान किया जा रहा है। वह फ़िल्टर उन 80% मॉड्यूल को हटा देता है जिन्हें हम सैद्धांतिक रूप से बना सकते थे।
शेष 20% - लगभग 150 श्रेणियां - वे हैं जहां हमारे विशिष्ट एसएमबी ग्राहक वर्तमान में कहीं न कहीं $25–500/माह का भुगतान कर रहे हैं। सीआरएम, एचआर, अकाउंटिंग, सपोर्ट, प्रोजेक्ट्स, मार्केटिंग - स्पष्ट हैं। लेकिन पीओएस, बुकिंग, अनुबंध, फॉर्म, सर्वेक्षण, ज्ञानकोष, एनजीओ प्रबंधन, कॉल हब, एआई दस्तावेज़ जनरेटर, प्रशिक्षण केंद्र भी।
Mewayz के प्रत्येक मॉड्यूल को ग्राहक के मौजूदा सॉफ़्टवेयर बिल में एक इनवॉइस इंगित करना होगा।
हम क्या नहीं बनाते.
ध्यान देने योग्य बात क्या है नहीं Mewayz में, जानबूझकर:
- विशेष रचनात्मक उपकरण. फिग्मा, एडोब, लॉजिक - एकल-उद्देश्यीय रचनात्मक उपकरण जहां उत्कृष्टता हावी है। बंडल-इन श्रेणियों का अपमान होगा।
- डेवलपर बुनियादी ढांचा। गिटहब, संतरी, रैखिक। आसन्न ब्रह्मांड, अलग-अलग खरीदार, अलग-अलग कार्यप्रवाह।
- संचार मंच. सुस्त, ज़ूम. हो सकता है कि एक दिन दांव पर लगा दिया जाए, लेकिन नेटवर्क का प्रभाव अब इतना मजबूत हो गया है कि इसमें सेंध लगाना संभव नहीं है।
- उद्यम आईटी. पहचान, एसएसओ, एमडीएम। हम ओक्टा आदि के साथ एकीकृत होते हैं; हम उन्हें प्रतिस्थापित नहीं करते.
वास्तुकला: तीन परतें.
150 टीमों के बिना 150 मॉड्यूल की शिपिंग की युक्ति यह है कि अधिकांश मॉड्यूल स्वतंत्र उत्पाद नहीं हैं। वे हैं साझा आदिमों पर कॉन्फ़िगरेशन।
हमने तीन नींव परतें बनाईं जिनका उपयोग प्रत्येक मॉड्यूल करता है:
परत 1: डेटा स्पाइन
पूरे प्लेटफ़ॉर्म पर एक एकीकृत डेटा मॉडल - संपर्क, कंपनी, आइटम, दस्तावेज़, ईवेंट, पैसा। प्रत्येक मॉड्यूल इसी रीढ़ के माध्यम से पढ़ता और लिखता है। सीआरएम का "संपर्क" लेखांकन के "ग्राहक" और हेल्पडेस्क के "टिकटर" के समान रिकॉर्ड है। कोई सिंकिंग नहीं, कोई डुप्लिकेट नहीं।
परत 2: वर्कफ़्लो इंजन
एक वर्कफ़्लो रनटाइम जो सभी क्रॉस-मॉड्यूल क्रियाओं को संभालता है। उद्धरण → चालान → भुगतान → कमीशन → पेरोल। लीड बनाई गई → ईमेल भेजा गया → कार्य सौंपा गया। टिकट खोला गया → एसएलए टाइमर → एस्केलेशन। सभी समान इंजन, प्रति मॉड्यूल कॉन्फ़िगर किए गए।
परत 3: यूआई किट
प्रत्येक मॉड्यूल समान 40-या-घटकों से बनाया गया है - सूची दृश्य, विवरण दृश्य, कानबन, कैलेंडर, फॉर्म बिल्डर, रिपोर्ट बिल्डर। नए मॉड्यूल इन घटकों को कॉन्फ़िगर करके भेजे जाते हैं, न कि शुरुआत से स्क्रीन डिज़ाइन करके।
रोडमैप.
हमने v1 में लगभग 90 मॉड्यूल और v2 में अगले 60 मॉड्यूल भेजे। गति लगभग 4-6 नए मॉड्यूल प्रति माह है, साथ ही सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले मौजूदा मॉड्यूल पर निरंतर गहराई से काम करना है।
मॉड्यूल तीन सिग्नलों द्वारा निर्धारित क्रम में शिप होते हैं:
- ग्राहक क्या मांग रहे हैं, इसका मूल्यांकन सौदे के आकार के आधार पर किया जाता है। 200-व्यक्ति एजेंसी का एक अनुरोध एकल उपयोगकर्ताओं के दस अनुरोधों की तुलना में तेज़ी से आगे बढ़ता है।
- सबसे महंगी मौजूदा सदस्यता की जगह क्या लेता है. एक नया मॉड्यूल जो ग्राहकों को $300/माह टूल ड्रॉप करने देता है, वह $30/माह टूल ड्रॉप करने वाले मॉड्यूल पर जीत जाता है।
- वर्टिकल पैक को क्या अनलॉक करता है. शिपिंग "पीएमएस" हमें एक होटल पैक लॉन्च करने की सुविधा देता है। शिपिंग "मैटर मैनेजमेंट" हमें एक लॉ पैक लॉन्च करने की सुविधा देता है। लंबवत पैक क्षैतिज मॉड्यूल की दर 3× पर परिवर्तित होते हैं।
मॉड्यूल गुणवत्ता, ईमानदारी से.
विभिन्न मॉड्यूल पॉलिश के विभिन्न स्तरों पर हैं। कोर 30 - सीआरएम, एचआर, अकाउंटिंग, हेल्पडेस्क, प्रोजेक्ट्स, मार्केटिंग - एसएमबी स्तर पर सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास स्टैंडअलोन टूल के साथ वास्तव में प्रतिस्पर्धी हैं।
अगले 50 "अधिकांश ग्राहकों के लिए पर्याप्त" गुणवत्ता वाले हैं। वे स्टैंडअलोन उत्पादों के 80% उपयोग के मामलों को कवर करते हैं। शेष 70 "टेबल-स्टेक्स" पर हैं - वे वही करते हैं जो उन्हें करने की आवश्यकता है, वे उल्टा आश्चर्यचकित नहीं करते हैं।
हम इस बारे में स्पष्टवादी हैं। पिच "हर मॉड्यूल सर्वश्रेष्ठ नहीं है।" पिच "सभी मॉड्यूल जुड़े हुए हैं, एक ही कीमत पर, बिना किसी SaaS फैलाव के।" यदि आपको सर्वोत्तम श्रेणी की स्प्रेडशीट की आवश्यकता है, तो एक्सेल का उपयोग करें। यदि आपको सर्वोत्तम श्रेणी के डेक टूल की आवश्यकता है, तो पिच का उपयोग करें। यदि आपका ट्रेडऑफ़ "उन सभी में अच्छा है, एक बिल," तो आप हमारे ग्राहक हैं।
हमने कठिन तरीके से क्या सीखा।
पीछे मुड़कर देखने पर तीन बातें:
- मॉड्यूल गिनती एक वैनिटी नंबर है। मार्केटिंग में 150 प्रभावशाली लगते हैं। ग्राहक वास्तव में इस बात की परवाह करते हैं कि उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले 12 मॉड्यूल अच्छे हैं या नहीं। आंतरिक रूप से हम मॉड्यूल को लेकर जुनूनी हैं गहराई शीर्ष 20 के लिए, गिनती नहीं।
- मॉड्यूल की तुलना में डेटा स्पाइन में अधिक समय लगा। नींव पर 18 महीने, वास्तविक सतह क्षेत्र पर 6 महीने। यदि हम नए सिरे से पुनर्निर्माण करते हैं तो हम नींव पर और भी अधिक खर्च करेंगे।
- माइग्रेशन टूलींग मॉड्यूल जितना ही मायने रखता है। किसी ग्राहक को Mewayz पर लाने का सबसे कठिन हिस्सा गंतव्य का निर्माण नहीं है - यह सात पदधारियों से उनका डेटा स्थानांतरित करना है। हमने पिछले छह महीने 40+ माइग्रेशन टूल बनाने में बिताए। प्रत्येक व्यक्ति लगभग 4% अधिक रूपांतरण खोलता है।
इनमें से कुछ भी ग्लैमरस नहीं है. इनमें से कोई भी अच्छे लॉन्च ट्वीट के लिए उपयुक्त नहीं है। लेकिन यही कारण है कि v2 अपने दायरे में जहाज चलाता है। अगले 18 महीने ग्राहकों द्वारा वास्तव में उपयोग किए जाने वाले मॉड्यूल की गहराई के बारे में हैं, न कि नए मॉड्यूल की गिनती के बारे में।