अधिकांश व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर में एक छिपा हुआ प्राथमिक उपयोगकर्ता होता है, और यह व्यवसाय चलाने वाला व्यक्ति नहीं होता है। यह है व्यवस्थापक - आईटी व्यक्ति, सलाहकार, संचालन विशेषज्ञ जिसका काम उपकरण को कॉन्फ़िगर करना है। एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर को कॉन्फ़िगर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, क्योंकि एक बड़ी कंपनी में इसे कॉन्फ़िगर करने के लिए किसी को भुगतान किया जाता है। हमने एक अलग विकल्प चुना है, और यह हर चीज़ को आकार देता है: हम इसके लिए निर्माण करते हैं मालिक, वह व्यक्ति जिसे वास्तव में उस चीज़ के साथ व्यवसाय चलाना है, और जिसके पास कोई व्यवस्थापक नहीं है।
अंतर इतना अधिक क्यों मायने रखता है.
व्यवस्थापक के लिए बनाया गया सॉफ़्टवेयर कॉन्फ़िगरेशन क्षमता के लिए अनुकूलन करता है - अंतहीन सेटिंग्स, कस्टम फ़ील्ड, अनुमति मैट्रिक्स, वर्कफ़्लो बिल्डर्स। यह सही निर्णय है जब कोई विशेषज्ञ इसे किसी और के छूने से पहले इसे तैयार करने में कई सप्ताह बिता देगा। लेकिन बिना किसी विशेषज्ञ वाले 12-व्यक्ति व्यवसाय के लिए, प्रत्येक कॉन्फ़िगरेशन विकल्प एक प्रश्न है जिसका उत्तर मालिक को देना होता है, एक ऐसा निर्णय जिसे लेने के लिए वे तैयार नहीं होते हैं, एक कारण यह है कि उपकरण हमेशा के लिए आधा-सेट-अप हो जाता है। एक व्यवस्थापक के लिए डिज़ाइन किया गया लचीलापन एक मालिक के लिए बोझ बन जाता है।
सेटिंग उस व्यक्ति के लिए एक उपहार है जिसका काम कॉन्फ़िगरेशन है और उस व्यक्ति के लिए कर है जिसका काम व्यवसाय चलाना है।
स्वामी की वास्तविक बाधाएँ।
एक छोटे व्यवसाय के मालिक के पास सेटअप प्रोजेक्ट के लिए न तो समय है, न विशेषज्ञ है, और न ही धैर्य है - और वे ऐसा न करने के लिए सही हैं, क्योंकि उनका काम व्यवसाय है, सॉफ़्टवेयर नहीं। उन्हें अपने डिफ़ॉल्ट के मामले में उपयोगी होने, अपनी ओर से अच्छे निर्णय लेने और किसी सलाहकार की आवश्यकता नहीं होने के लिए उपकरण की आवश्यकता होती है। हर बार जब सॉफ़्टवेयर उस कॉन्फ़िगरेशन की मांग करता है जिसकी उसे सख्त ज़रूरत नहीं होती है, तो वह चुपचाप एक ऐसे व्यवस्थापक को मान लेता है जो वहां मौजूद ही नहीं है।
मालिक के लिए इमारत का क्या मतलब है.
इसका मतलब है समझदार डिफॉल्ट जो लीक से हटकर काम करते हैं, इसलिए यह टूल किसी भी सेटअप से पहले उपयोगी है। इसका मतलब है जटिलता को तब तक छिपाना जब तक इसकी आवश्यकता न हो, बजाय इसके कि इसे शक्ति के प्रमाण के रूप में सामने प्रस्तुत किया जाए। इसका मतलब है कि प्रत्येक सुविधा को किसी व्यस्त गैर-विशेषज्ञ के सामने अपने अस्तित्व का औचित्य सिद्ध करना होगा, किसी चेकलिस्ट के सामने नहीं। और इसका मतलब उस तरह की अनंत विन्यास क्षमता को ना कहना है जो बिक्री डेमो में प्रभावित करती है और वास्तविक जीवन में पंगु बना देती है। मालिक नहीं चाहता कि कोई मंच बनाया जाए। वे चाहते हैं कि कोई व्यवसाय चले।
हम प्रभारी व्यक्ति के लिए डिज़ाइन करते हैं, न कि उस व्यक्ति के लिए जिसे उन्हें किसी और का सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के लिए नियुक्त करना होगा। यह एक कम आकर्षक डिजाइन लक्ष्य है - मालिकों को आपकी कॉन्फ़िगरेशन गहराई की परवाह नहीं है - लेकिन यह 5 से 50 की टीमों के लिए ईमानदार है। मालिक के लिए निर्माण करें, और व्यवस्थापक एक ऐसी भूमिका बन जाता है जिसकी किसी को आवश्यकता नहीं होती है।