为
业主。

大多数商业软件都有一个隐藏的主要用户，而且不是经营业务的人。这是 管理员 — IT 人员、顾问、运营专家，其工作是配置工具。企业软件被设计为可配置的，因为在大公司中有人付费来配置它。我们做出了不同的选择，它决定了一切：我们为 业主，必须实际经营该事物的业务且没有管理员的人。

为什么差异如此重要。

为管理员构建的软件优化了可配置性——无限的设置、自定义字段、权限矩阵、工作流程构建器。当专家花几周时间在其他人接触它之前对其进行定制时，这是正确的决定。但对于没有专家的 12 人企业来说，每个配置选项都是所有者必须回答的问题，他们没有能力做出决定，这也是该工具永远处于半设置状态的原因。为管理员设计的灵活性成为所有者的负担。

对于从事配置工作的人来说，设置是一份礼物，而对于从事业务运营的人来说，设置是一种税收。

业主的实际限制。

小企业的所有者没有时间，没有专家，也没有耐心来进行设置项目 - 他们不这样做是对的，因为他们的工作是业务，而不是软件。他们需要该工具在默认设置下发挥作用，代表他们做出正确的决策，并且永远不需要顾问。每当软件要求配置它并不严格需要的时候，它就会悄悄地假设一个不存在的管理员。

建筑对于业主来说意味着什么。

这意味着开箱即用的合理默认设置，因此该工具在任何设置之前都很有用。这意味着隐藏复杂性直到需要时为止，而不是将所有复杂性预先呈现为权力证明。这意味着每个功能都必须向忙碌的非专业人士证明其存在的合理性，而不是向清单证明其存在。这意味着要对那种在销售演示中令人印象深刻但在现实生活中却陷入瘫痪的无限可配置性说不。业主不想要一个可以构建的平台。他们想要经营一家企业。

我们为负责人设计，而不是为他们必须雇用来安装其他人的软件的人设计。这是一个不太讨人喜欢的设计目标——所有者并不关心你的配置深度——但对于 5 到 50 人的团队来说，这是诚实的目标。为所有者构建，而管理员却是一个没人需要的角色。