大多数软件公司不会告诉你他们对谁不利。我们先去吧。在一定规模（大约 50 到 80 人，具体取决于业务）中，像我们这样的一体化平台的需求确实减弱，而专用工具的需求真正增强。我们称之为 50 人上限。知道它在哪里比假装它不存在更重要。
为什么天花板存在？
在上限之下，堆栈中的主要成本是 协调：许多相互之间不通信的工具之间的摩擦，由人类来协调。一体化通过消除这种摩擦而获胜。你在任何单一类别中放弃的深度都比你停止支付的整合税便宜。这就是整个推介，低于 50 人的情况几乎总是正确的。
高于上限，主要成本就会发生翻转。现在你有了专家——一名专门的营销人员、一名控制人员、一名销售运营人员——他们的整个工作都集中在一个类别中。对于他们来说，工具中最后 20% 的深度并不是一件奢侈的事情；这是他们的生产力。拥有深度电子邮件平台的专业营销人员可以获得比集成节省更多的收益，因为他们的杠杆作用来自于您乐于交易的深度。
在上限之下，你要为协调付出代价。在它之上，你就要为深度付出代价。多合一赢了第一个账单，输了第二个账单。
您正在接近它的信号。
上限不是员工数量，而是员工数量。这是一组症状。当你出现以下情况时，你就接近它了：
- 现在，一个人全职拥有一项功能，并开始触及为其提供服务的模块的边缘。
- 您要求的是特定类别的深度——高级归因、多实体会计、复杂的审批链——而通才平台合理地不会优先考虑这些。
- 相对于现在受到工具限制的专家的工资来说，你逃避的整合税已经缩水了。
为什么我们对此真的很满意。
很容易声称我们可以无限扩展。我们不这样做，这样说会破坏信任，而信任正是品牌的全部意义所在。我们是为 5 到 50 人的团队而构建的——在这一领域，协调成本占主导地位，一个平台、一个账单和一个数据层是可用的最高杠杆选择。这是一个广阔的市场，我们宁愿诚实地拥有它，也不愿过度承诺进入企业并让所有人失望。
这就是让诚实变得廉价的部分：因为离开是一键导出，所以超出我们规模的客户不会陷入困境——他们会毕业。他们获取干净的数据并将需要深度的功能转移到专业工具上。我们宁愿成为一家公司乐于成长的平台，也不愿成为一家公司无法摆脱的平台。
外卖。
根据您的实际尺寸而不是您想象的尺寸来选择工具。 50岁以下，一体机几乎总是获胜，而你放弃的深度就是你不会使用的深度。当你接近天花板时，开始注意专家撞墙——这是增加边缘深度的信号。不管怎样，选择可以留下的工具，这样天花板就是一个刻度，而不是一个笼子。