Først den ærlige del: HubSpot er virkelig fremragende software. Deres CRM er en af de bedste på markedet. Deres marketingautomatisering er guldstandarden af en grund. Deres team har brugt 20 år og ~$3 milliarder af R&D på at gøre det så godt. Vi har intet andet end respekt for det, de har bygget.
Det er også vildt overdimensioneret for de fleste af dem, der køber det. Det er den del, ingen i SaaS-marketingverdenen ønsker at sige højt, for at sammenligne dig selv med HubSpot er, hvordan enhver CRM-startup positionerer sig. At lade som om, at HubSpot er dårligt, giver dig klik. At foregive, at HubSpot er for godt for kunden er mere præcis og mindre behagelig.
Afhandlingen, helt klart: pasform, ikke kvalitet.
HubSpot blev bygget til, og udmærker sig ved, den use case, den oprindeligt var designet til: en salgsledet SaaS-virksomhed med en dedikeret marketingfunktion, 50+ ansatte og et salgsteam, der kører ~3-trins pipelines med marketingautomatisering, der udløser adfærdsdata.
Det er en bestemt virksomhedsform. Antallet af amerikanske virksomheder, der matcher det: et sted omkring 80.000. Antallet af virksomheder tilmeldt HubSpot: omkring 250.000.
Gabet - de andre ~170.000 - er mindre teams, der købte HubSpot, fordi det er, hvad CRM skal være, som bruger omkring 10% af funktionerne, og som betaler omkring 6 ×, hvad deres faktiske brug garanterer.
HubSpot er det rigtige værktøj til den forkerte kunde.
Hvad 10-personers holdet faktisk gør.
Træk HubSpot-logfilerne for et typisk 10-personers bureau. Her er, hvad deres team bruger i vores revision af 200+ kunder, der migrerede til Mewayz:
- Kontakt- og firmadatabase. Ja, hver dag.
- Deal pipeline. Ja, dagligt. Normalt 1-2 trin, ikke 5.
- Noter og aktivitetslogning. Nogle gange. For det meste glemt.
- E-mail sporing. Undertiden. Normalt erstattet af Gmails oprindelige version.
- Mødeplanlægger. De bruger Calendly i stedet. Altid.
- Marketing automation arbejdsgange. Næsten aldrig. For kompleks til at konfigurere.
- Føringsscoring. Aldrig. Holdet er lille nok til at score føringer i hovedet.
- Brugerdefinerede rapporter. Næsten aldrig. Brug Excel-eksport.
- Sekvenser. ~30 % af holdene. Ofte forkert konfigureret.
- SEO og indholdsværktøjer. Brugt én gang under onboarding, derefter glemt.
Ud af HubSpots omkring 200 funktioner, bruger det typiske bureau med 10 personer 6 til 10. De betaler for de andre 190.
Matematikken, på et 10 mands hold.
Her er, hvad HubSpot Sales Hub Starter faktisk koster ved antal ansatte = 10, faktureret årligt med standardlistepriser i midten af 2026:
Det tal springer til ca $5,400/år hvis du tilføjer Marketing Hub Starter (som de fleste voksende teams har brug for til e-mail-kampagner). Den springer til ~$14,400/år hvis du opgraderer enten til Professional, hvilket de fleste hold på 15+ ender med at gøre, fordi startgrænsen er for lav.
Samlet SaaS-forbrug for et 10-personers team, der betaler for HubSpot Suite hos Pro: ~$1,200/måned, kun på HubSpot. Det er før nogen af de andre software i deres stak.
Fælden: "det vil vokse med os."
Grunden til, at teams køber HubSpot, når de er for små til det, er den samme grund til, at teams køber Salesforce, når de er for små til det: løftet om "det er det, vi vil vokse til."
Det løfte er rigtigt for nogle virksomheder. Omkring 5 % af de hold, der køber HubSpot Starter, skalerer til sidst til at bruge HubSpot Pro, som Pro blev designet til at blive brugt. De andre 95 % stagnerer i funktionsbrug, betaler den fulde fragt og tænker stille hvert år på at migrere til "noget enklere".
Det er den samme fælde som at købe en Tesla, fordi du måske en dag vil have selvkørende og en yacht. Det gør du nok ikke. Statistisk vil du sandsynligvis ikke.
Hvordan "rigtig størrelse" ser ud.
Et team på 10 personer har ikke brug for et CRM med 47 enhedstyper og ubegrænsede brugerdefinerede egenskaber. De har brug for: kontakter, virksomheder, aftaler med 3 faser, en grundlæggende aktivitetslog og en indbakke, der fanger alt, når nogen sender en e-mail til en kunde. Det er det. Måske 8 til 10 skærme i alt.
De har også brug for det CRM til tale med deres regnskab, deres HR, deres helpdesk og deres e-mail marketing. Integrationen er selve produktet. CRM er bordets indsats.
Det er den inversion, som alt-i-en som Mewayz laver. Vi er ikke bedre end HubSpot hos CRM. Vi er nogenlunde lige så gode som $50/måned-versionen af CRM-only software - hvilket er, hvad et team på 10 personer ville købe alene. Forskellen er, at den samme datamodel også kører din fakturering, din projektledelse, din helpdesk. Forbindelsen er værdien. Det selvstændige modul skal blot rydde "godt nok"-bjælken.
Hvor HubSpot faktisk har ret.
For at være retfærdig i forhold til sammenligningen: Hvis dit team sælger B2B SaaS, 30+ ansatte, med en dedikeret marketingfunktion, der bygger virkelig sofistikerede plejetragte, og dine kundeanskaffelsesomkostninger er høje nok til, at en stigning på 10 % i kundeemnekonvertering retfærdiggør $20K/år af software — køb HubSpot.
Det er bedre end alternativerne på den profil. Dens rapportering er bedre. Dens integrationer med andre virksomhedsværktøjer er bedre. Dens supportkvalitet på Enterprise-niveauet er faktisk fremragende. Vi har migreret disse kunder på HubSpot, ikke udenfor det.
Men det er de 5 pct. Hvis du ikke er så 5 %, betaler du detailhandelen for værktøjer, du ikke kører.
Migrationsvejen, ærligt talt.
Vi gemmer migreringshåndbogen til et separat indlæg. Den korte version: HubSpots dataeksport er god, vores import er god, og de fleste hold gennemfører byttet inden for en eftermiddag. Kontaktlister, aftaler, noter og e-mail-historier kortlægges alle rent til Mewayz-ækvivalenter.
De ting, der ikke migrerer: arbejdsgange, du havde bygget i HubSpots automatiseringsbygger (du ville genopbygge dem i Mewayz, eller opdage, at du faktisk ikke havde brug for dem), og historiske rapporter knyttet til HubSpots specifikke rapporteringsskema (eksport til CSV, arkiv).
Det, ingen indrømmer ved CRM-migreringer: 90 % af friktionen er psykologisk. Når du først har besluttet dig, er det for det meste at klikke på knapper.
Hvad skal man se på i stedet for
Hvis vi har overbevist dig om, at HubSpot har den forkerte form, samler kandidaterne sig groft sagt i:
- Simple CRM'er til en enkelt formål — Pipedrive, Folk, Attio. Fantastisk, hvis CRM er dit eneste softwarebehov. Men du vil købe 7 andre ting ved siden af.
- Alt-i-én — Zoho, Odoo, Bitrix, Mewayz. CRM er et af mange moduler. Integrationen er værdien.
- Indlejret-i-overalt — Forestilling, ClickUp. Kraftfuld, men du bruger et dokument-/projektværktøj med CRM på. Normalt skrøbelig.
Vi er tydeligvis forudindtaget over for (2), så tag det her for, hvad det er. Pointen er ikke, at Mewayz er svaret for alle. Pointen er det HubSpot er svaret for færre mennesker, end HubSpots markedsføring antyder.
Og hvis det er nyt for dig - tillykke. Du har netop låst op for $10K/år af budget.