ראשית, החלק הכנה: HubSpot היא תוכנה מעולה באמת. ה-CRM שלהם הוא אחד הטובים בשוק. אוטומציית השיווק שלהם היא תקן הזהב מסיבה מסוימת. הצוות שלהם השקיע 20 שנה ו~$3 מיליארד של מו"פ כדי לעשות את זה טוב כל כך. אין לנו אלא כבוד למה שהם בנו.
זה גם גדול מדי עבור רוב האנשים שקונים אותו. זה החלק שאף אחד בעולם השיווק של SaaS לא רוצה לומר בקול, כי ההשוואה שלך ל-HubSpot היא הדרך שבה כל סטארט-אפ CRM מציב את עצמו. העמדת פנים של HubSpot גרועה מביאה לך קליקים. להעמיד פנים ש-HubSpot כן טוב מדי עבור הלקוח מדויק יותר ופחות נוח.
התזה, בפשטות: מתאים, לא איכות.
HubSpot נבנה עבור, ומצטיין, במקרה השימוש בו הוא תוכנן במקור: חברת SaaS מובילה במכירות עם פונקציית שיווק ייעודית, 50+ עובדים וצוות מכירות המריץ צינורות ~3 שלבים עם אוטומציה שיווקית שמפעילה נתונים התנהגותיים.
זו צורה ספציפית של חברה. מספר החברות בארה"ב שמתאימות לזה: אי שם בסביבות 80,000. מספר החברות שנרשמו ל- HubSpot: כ-250,000.
הפער - ה-170,000 האחרים האחרים - הם צוותים קטנים יותר שקנו את HubSpot כי זה מה ש-CRM אמור להיות, שמשתמשים בכ-10% מהפיצ'רים, ומשלמים בערך פי 6 ממה שהשימוש שלהם בפועל מחייב.
HubSpot הוא הכלי הנכון עבור הלקוח הלא נכון.
מה הצוות של 10 אנשים בעצם עושה.
משוך את יומני HubSpot עבור סוכנות טיפוסית של 10 אנשים. הנה מה שהצוות שלהם משתמש בביקורת שלנו על 200+ לקוחות שעברו אל Mewayz:
- מאגר אנשי קשר וחברות. כן, כל יום.
- צינור העסקה. כן, מדי יום. בדרך כלל 1-2 שלבים, לא 5.
- הערות ורישום פעילות. לפעמים. בעיקר נשכח.
- מעקב דוא"ל. לִפְעָמִים. בדרך כלל מוחלפת בגרסה המקורית של Gmail.
- מתזמן פגישות. הם משתמשים ב-Clendly במקום זאת. תָמִיד.
- תהליכי עבודה של אוטומציה שיווקית. כמעט אף פעם. מורכב מדי להגדרה.
- ניקוד מוביל. לעולם לא. הקבוצה קטנה מספיק כדי להבקיע מובילים בראש.
- דוחות מותאמים אישית. כמעט אף פעם. השתמש בייצוא של Excel.
- רצפים. ~30% מהצוותים. תצורה שגויה לעתים קרובות.
- כלי SEO ותוכן. השתמשו פעם אחת במהלך העלייה למטוס, ואז נשכח.
מתוך כ-200 התכונות של HubSpot, הסוכנות הטיפוסית של 10 אנשים משתמשת ב-6 עד 10. הם משלמים על שאר ה-190.
המתמטיקה, בצוות של 10 אנשים.
הנה המחיר של HubSpot Sales Hub Starter בפועל ב-10 עובדים, מחויב מדי שנה עם תמחור רשימה סטנדרטי באמצע 2026:
המספר הזה קופץ לכדי $5,400 לשנה אם תוסיף את Marketing Hub Starter (שרוב הצוותים הצומחים צריכים לקמפיינים באימייל). זה קופץ ל ~$14,400 לשנה אם תשדרג את אחד מהם ל-Professional, מה שרוב הצוותים בני 15+ עושים בסופו של דבר בגלל סף Starter נמוך מדי.
סה"כ הוצאה של SaaS ארגונית עבור צוות של 10 אנשים שמשלם עבור חבילת HubSpot ב-Pro: ~$1,200 לחודש, רק ב- HubSpot. זה לפני כל אחת מהתוכנות האחרות בערימה שלהם.
המלכודת: "זה יגדל איתנו."
הסיבה שצוותים קונים את HubSpot כשהם קטנים מדי בשביל זה היא אותה סיבה שצוותים קונים את Salesforce כשהם קטנים מדי בשביל זה: ההבטחה של "זה מה שנגדל אליו."
ההבטחה הזו אמיתית עבור חברות מסוימות. כ-5% מהצוותים שרוכשים את HubSpot Starter מתקדמים בסופו של דבר לשימוש ב- HubSpot Pro כמו ש-Pro תוכנן לשימוש. 95% הנוספים עומדים על קיפאון בשימוש בתכונות, משלמים את מלוא ההובלה וחושבים בשקט מדי שנה על מעבר ל"משהו פשוט יותר".
זו אותה מלכודת כמו לקנות טסלה כי אולי יום אחד תרצה נהיגה עצמית ויאכטה. כנראה שלא. סטטיסטית, כנראה שלא.
איך נראה "בגודל נכון".
צוות של 10 אנשים לא צריך CRM עם 47 סוגי ישויות ומאפיינים מותאמים אישית ללא הגבלה. הם צריכים: אנשי קשר, חברות, עסקאות עם 3 שלבים, יומן פעילות בסיסי ותיבת דואר נכנס שמצלמת הכל כשמישהו שולח מייל ללקוח. זהו. אולי 8 עד 10 מסכים בסך הכל.
הם גם צריכים את ה-CRM הזה לדבר עם הנהלת החשבונות שלהם, משאבי האנוש שלהם, דלפק העזרה שלהם ושיווק הדוא"ל שלהם. האינטגרציה היא המוצר בפועל. ה-CRM הוא החלק של ההימור בשולחן.
זה ההיפוך שמכשירי All-in-One כמו Mewayz עושים. אנחנו לא יותר טובים מ- HubSpot ב-CRM. אנחנו פחות או יותר טובים כמו הגרסה של $50/חודש של תוכנת CRM בלבד - וזה מה שצוות של 10 אנשים יקנה בעצמו. ההבדל הוא שאותו מודל נתונים מפעיל גם את החשבוניות שלך, ניהול הפרויקטים שלך, דלפק העזרה שלך. החיבור הוא הערך. המודול העצמאי רק צריך לנקות את סרגל ה"טוב מספיק".
איפה HubSpot בעצם צודק.
כדי להיות הוגן בהשוואה: אם הצוות שלך מוכר B2B SaaS, יותר מ-30 עובדים, עם פונקציית שיווק ייעודית הבונה משפכי טיפוח מתוחכמים באמת, ועלות רכישת הלקוחות שלך גבוהה מספיק כדי שהעלייה של 10% בהמרת לידים מצדיקה $20K לשנה של תוכנה - לקנות HubSpot.
זה טוב יותר מהחלופות בפרופיל הזה. הדיווח שלו טוב יותר. האינטגרציות שלו עם כלים ארגוניים אחרים טובים יותר. איכות התמיכה שלו ב-Enterprise היא למעשה מעולה. העברנו את הלקוחות האלה על HubSpot, לא מחוצה לו.
אבל זה ה-5%. אם אתה לא כל כך 5%, אתה משלם קמעונאי עבור כלים שאתה לא מפעיל.
נתיב ההגירה, בכנות.
נשמור את ספר ההעברה לפוסט נפרד. הגרסה הקצרה: ייצוא הנתונים של HubSpot טוב, הייבוא שלנו טוב, ורוב הצוותים משלימים את ההחלפה בתוך אחר הצהריים. רשימות אנשי קשר, עסקאות, הערות והיסטוריית דוא"ל כולם ממפות בצורה נקייה ל-Mewayz שווה ערך.
הדברים שלא עוברים: זרימות עבודה שבניתם בבונה האוטומציה של HubSpot (הייתם בונים אותם מחדש ב-Mewayz, או מגלים שאתם בעצם לא צריכים אותם), ודוחות היסטוריים הקשורים לסכימת הדיווח הספציפית של HubSpot (ייצוא ל-CSV, ארכיון).
הדבר שאף אחד לא מודה לגבי העברות CRM: 90% מהחיכוך הוא פסיכולוגי. ברגע שאתה מחליט, זה בעיקר לחיצה על כפתורים.
במה להסתכל במקום
אם שכנענו אותך ש-HubSpot הוא הצורה הלא נכונה, המועמדים מתקבצים בערך ל:
- מערכות CRM פשוטות יותר לשימוש יחיד - Pipedrive, Folk, Attio. נהדר אם CRM הוא צורך התוכנה היחיד שלך. אבל אתה תקנה 7 דברים אחרים לצד.
- All-in-one - Zoho, Odoo, Bitrix, Mewayz. CRM הוא אחד ממודולים רבים. האינטגרציה היא הערך.
- מוטבע-בכל מקום — מושג, ClickUp. רב עוצמה, אבל אתה משתמש בכלי מסמכים/פרויקטים עם CRM מותקן. בדרך כלל שביר.
ברור שאנחנו מוטים כלפי (2), אז קחו את זה כמו מה שזה. הנקודה היא לא ש-Mewayz היא התשובה לכולם. הנקודה היא ש HubSpot היא התשובה עבור פחות אנשים ממה שהשיווק של HubSpot מרמז.
ואם אלו חדשות עבורך - מזל טוב. זה עתה פתחת תקציב של $10K לשנה.