लीड, लिस्टिंग, कमीशन - एक डील रिकॉर्ड.

पहले - एक सौदा जो पाँच उपकरणों में रहता था।

रियल-एस्टेट लेनदेन एक लंबी श्रृंखला है, और मेरिडियन ने प्रत्येक लिंक को अलग से चलाया। "लीड्स एक सीआरएम में आती थीं, लिस्टिंग दूसरे टूल में रहती थी, हस्ताक्षर डॉक्यूसाइन में रहते थे, और कमीशन का बंटवारा एक स्प्रेडशीट में होता था जिसे हमारे कार्यालय प्रबंधक अपने जीवन भर सुरक्षित रखते थे," कहते हैं दाना कोल, प्रबंध ब्रोकर. "प्रत्येक समापन पाँच प्रणालियों में एक खोजी खोज थी।"

इसमें कमीशन लेखांकन सबसे खराब था। एजेंटों, ब्रोकरेज और रेफरल साझेदारों के बीच विभाजन की गणना समापन के समय हाथ से की जाती थी, और एक भी गलत टाइप किए गए प्रतिशत से वास्तविक धन या वास्तविक विश्वास की कीमत चुकानी पड़ सकती थी।

स्विच - रीढ़ की हड्डी के रूप में सौदा.

मेरिडियन ने डील रिकॉर्ड के आसपास अपनी पाइपलाइन को फिर से बनाया - लीड, लिस्टिंग, लेन-देन, और कमीशन सभी इसके साथ लटके हुए हैं - एजेंटों को दो समूहों में स्थानांतरित कर दिया, और स्प्रेडशीट को हटा दिया।

कोल कहते हैं, "एजेंटों ने केवल इस बात की परवाह की कि लीड फॉलो-अप आसान हो जाए।" "मुझे इस बात की परवाह है कि कमीशन मैन्युअल गणना बनकर रह जाना बंद हो जाए। हर किसी को वह जीत मिली जो वे चाहते थे।"

क्या बदला गया

अनलॉक - एक धागे पर जीवनचक्र.

पूर्ण डील जीवनचक्र एकीकृत होने से, ब्रोकरेज सख्त हो जाती है:

• एजेंटों तक मार्ग पहुंचाता है और समापन तक जुड़ा रहता है
• कमीशन विभाजन की गणना डील रिकॉर्ड से स्वचालित रूप से की जाती है
• हस्ताक्षरित दस्तावेज़ उसी लेनदेन पर रहते हैं जिससे वे संबंधित हैं
• ब्रोकरेज-व्यापी पाइपलाइन और पूर्वानुमान वास्तविक समय में दिखाई देता है

नया सामान्य - एक दलाली जो खुद को देखती है।

कोल कहते हैं, "जब स्प्रेडशीट ख़त्म हो जाती थी तो मैं पता लगाता था कि महीना कैसा गुजरा।" "अब मैं पाइपलाइन को लाइव देखता हूं। एजेंटों की भर्ती करना भी आसान हो गया है - 'आपके सौदे और आपका कमीशन एक ही स्थान पर' एक वास्तविक पिच बन गया है।"