नियुक्तियाँ, चार्ट, चालान- एक कैलेंडर, एक बिल.

पहले - एक मरीज़, तीन प्रणालियाँ।

डेंटल विजिट एक छोटी रिले रेस है: बुक, ट्रीट, चार्ट, बिल, रिमाइंड। एस्टर ने प्रत्येक पैर को एक अलग उपकरण में चलाया। "रोगी डेन्ट्रिक्स में, स्क्वायर में और क्विकबुक में, तीन बार, थोड़ा अलग तरीके से मौजूद था," कहते हैं डॉ. नादिया हसन, प्रैक्टिस ओनर. "फ्रंट डेस्क ने अपना दिन उन प्रणालियों के बीच मानवीय पुल बनकर बिताया, जिन्हें एक-दूसरे को जानना चाहिए था।"

अनुस्मारक सामान्य थे क्योंकि शेड्यूलिंग टूल यह नहीं जानता था कि चार्ट क्या जानता है। छह महीने का रिकॉल और पोस्ट-ऑप चेक पाठ भेजने वाले सिस्टम के समान दिखता था, इसलिए वे रोगी के समान ही पढ़ते थे।

स्विच - पहले चार्ट, शांति से.

एस्टर ने पहले मरीज के रिकॉर्ड और शेड्यूल को माइग्रेट किया, पुराने सिस्टम को एक रिकॉल चक्र के लिए रीड-ओनली रखा, और टीम द्वारा नए प्रवाह पर भरोसा करने के बाद बिलिंग को स्थानांतरित कर दिया। किसी भी नियुक्ति को कभी ख़तरा नहीं हुआ.

हसन कहते हैं, ''मेरा कार्यालय प्रबंधक संशयवादी था।'' "दो सप्ताह में उसने मुझसे पुराने उपकरणों को जल्दी बंद करने के लिए कहा। ऐसा कभी नहीं होता।"

क्या बदला गया

अनलॉक - चार्ट सब कुछ संचालित करता है।

एक रिकॉर्ड पर चार्टिंग, शेड्यूलिंग और बिलिंग के साथ, अभ्यास प्रत्येक सप्ताह थोड़ा अधिक चलता है:

• अनुस्मारक चार्ट से संदर्भ खींचते हैं - रिकॉल बनाम पोस्ट-ऑप, नामित प्रक्रिया
• उपचार योजनाएँ एक क्लिक में अनुमान बन जाती हैं और चालान बन जाती हैं
• पूरी टीम एक कैलेंडर साझा करती है - कोई डबल-बुक कुर्सियाँ नहीं
• रोगी के संतुलन और नैदानिक इतिहास एक ही प्रोफ़ाइल पर रहते हैं

नया सामान्य - फ्रंट डेस्क सांस लेता है।

हसन कहते हैं, "फ्रंट डेस्क तीन ऐप्स के बीच एक स्विचबोर्ड हुआ करता था।" "अब यह एक स्क्रीन है। वे पुनः प्राप्त समय को कॉपी-पेस्ट के बजाय मरीजों पर खर्च करते हैं। यह दक्षता का वह संस्करण है जो मैं वास्तव में चाहता था।"