之前的—— 一名患者,三个系统。
看牙医是一场小型接力赛:预订、治疗、图表、账单、提醒。 Aster 用不同的工具运行每条腿。 “该患者在 Dentrix、Square 和 QuickBooks 中存在过三次,略有不同,”说 Nadia Hassan 博士,诊所负责人。 “前台整天充当着本应相互了解的系统之间的人际桥梁。”
提醒是通用的,因为调度工具不知道图表知道什么。六个月的回忆和术后检查看起来与发送文本的系统相同,因此它们对患者来说也相同。
数字带来的痛苦
$930/月 跨越四种工具。 三重输入 病人记录。 一般提醒 这导致缺席率居高不下。
开关—— 首先冷静地绘制图表。
Aster 首先迁移患者记录和时间表,在一个召回周期内将旧系统保持为只读,并在团队信任新流程后转移计费。没有任何任命会面临风险。
“我的办公室经理持怀疑态度,”哈桑说。 “两周后,她告诉我要早点关掉旧工具。但这种情况从未发生过。”
被替换了什么
| 旧工具 | 被Mewayz模块取代 | 每月储蓄 |
|---|---|---|
| 丹特里克斯 | 记录和图表 | $420 |
| 方形约会 | 预订和日程安排 | $90 |
| QuickBooks Plus | 会计 | $90 |
| 短信提醒插件 | 患者沟通 | $80 |
| 旧堆栈总数 | Mewayz 商务 | 节省 $680/月 |
“患者记录会自动同步到下一个预约的提醒文本。提醒终于知道是清洁还是做牙冠。我们的缺席情况一落千丈。”
NH
纳迪亚·哈桑博士
诊所业主 · Aster 诊所
解锁—— 图表驱动一切。
通过在一条记录上进行图表、日程安排和计费,该实践每周都会运行得更多一些:
- 提醒从图表中提取上下文 - 回忆与术后、命名程序
- 只需点击一下,治疗计划就变成估算,变成发票
- 整个团队共享一个日历——没有重复预订的椅子
- 患者余额和临床病史位于单一档案中
为什么现在提醒功能有效
一个知道这次访问目的的提醒读起来就像一个人写的一样。患者以一种他们从未在“您有预约”时出现的方式出现在“周四为您安装牙冠”。
新常态—— 前台呼吸。
“前台曾经是三个应用程序之间的总机,”哈桑说。 “现在只有一个屏幕了。他们把节省下来的时间花在病人身上,而不是复制粘贴上。这就是我真正想要的效率版本。”