以前は — 1 人の患者に 3 つのシステム。
歯科受診は小さな駅伝のようなものです。本を書いて、治療して、カルテを出し、請求書を提出し、リマインドするのです。アスターはそれぞれの脚を異なるツールで走った。 「患者はデントリックス、スクエア、クイックブックに 3 回、わずかに異なる形で存在しました」と彼は言います。 ナディア・ハッサン博士、診療所オーナー。 「フロントデスクは、お互いに知っているはずのシステム間の人間の橋渡し役として一日を過ごしました。」
スケジューリング ツールはチャートが認識していることを認識していないため、リマインダーは一般的なものでした。 6 か月間のリコールと術後チェックは、テキストを送信するシステムと同じように見えたので、患者にも同じように読み取られました。
$930/月 4 つのツールにわたって。 トリプル入力 患者の記録。 一般的なリマインダー それが頑固なノーショー率を引き起こしました。
スイッチ — まずは冷静にチャートを見てみましょう。
Aster は、最初に患者記録とスケジュールを移行し、1 回のリコール サイクルの間は古いシステムを読み取り専用に保ち、チームが新しいフローを信頼したら請求を移行しました。どの約束も危険にさらされることはありませんでした。
「私のオフィスマネージャーは懐疑的でした」とハッサンは言う。 「2週間経って、彼女は私に古いツールを早く切るように言いました。そんなことは決して起こりません。」
置き換えられたもの
| 古い道具 | Mewayz モジュールに置き換えられました | 毎月の貯蓄 |
|---|---|---|
| デントリックス | 記録とチャート | $420 |
| スクエアアポイントメント | 予約とスケジュール設定 | $90 |
| クイックブックプラス | 会計 | $90 |
| SMSリマインダーアドオン | 患者とのコミュニケーション | $80 |
| 古いスタックの合計 | Mewayz ビジネス | $680/月を節約 |
ロック解除 — チャートがすべてを動かします。
1 つのレコードでチャート作成、スケジュール設定、請求を行うことで、毎週少しずつ実行されます。
- リマインダーはチャートからコンテキストを取得します — リコールと術後、名前付きプロシージャの比較
- ワンクリックで治療計画が見積もりになり、請求書になります
- チーム全体が 1 つのカレンダーを共有します。椅子の重複予約はありません
- 患者のバランスと病歴は単一のプロファイル上に存在します
訪問の目的がわかるリマインダーは、まるで人が書いたかのように読めます。患者は、「予約があります」では決してしなかった方法で、「木曜日のクラウンフィッティング」にやって来ます。
新しい常態 — フロントデスクは呼吸します。
「フロントデスクは以前は 3 つのアプリ間の交換台でした」とハッサン氏は言います。 「今は 1 つの画面です。回収された時間をコピー＆ペーストではなく、患者に費やしています。これが私が実際に望んでいた効率のバージョンです。」