एक मुख्य वाणिज्य मंच एक सौदेबाजी जैसा दिखता है। आधार सदस्यता सुलभ है, ऑनबोर्डिंग सुचारू है, और आप एक दोपहर में बेच रहे हैं। फिर वास्तविकता ऐप स्टोर के रूप में सामने आती है। आपको समीक्षाओं की आवश्यकता है - एक ऐप है। ईमेल - एक ऐप. वफादारी, सदस्यता, अपसेल, उन्नत रिपोर्ट, एक बेहतर खोज बार - ऐप्स, ये सभी, प्रत्येक का अपना मासिक शुल्क है। दस ऐप्स के बाद आपका वास्तविक बिल प्लेटफ़ॉर्म से दोगुना है, और यह है ऐप टैक्स किसी ने आपको इसके बारे में चेतावनी नहीं दी क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म की मार्केटिंग ने आपको केवल आधार दिखाया है।
ऐप स्टोर भेष में एक ढेर है।
यहां वह चीज़ है जो ऐप स्टोर चुपचाप करता है: यह एक पारिस्थितिकी तंत्र के अंदर सटीक अनबंडल-स्टैक समस्या को फिर से बनाता है। प्रत्येक ऐप एक अलग विक्रेता है, एक अलग सदस्यता, एक अलग डेटा मॉडल, एक अलग समर्थन टीम और एक अलग जगह है जिसे वह तोड़ सकता है। आप टूल के ढेर को चलाने से बच नहीं पाए - आपने बस ढेर को बाज़ार के अंदर ले जाया और इसे एक एकीकृत दिखने वाला लॉगिन दिया। समीक्षा ऐप और लॉयल्टी ऐप एक-दूसरे के बारे में कुछ नहीं जानते, किसी भी दो स्टैंडअलोन टूल की तरह।
ऐप स्टोर ने आपके स्टैक को प्रतिस्थापित नहीं किया। इसने इसे फिर से बनाया, आपसे प्रति ऐप शुल्क लिया, और इसे एक पारिस्थितिकी तंत्र कहा।
दो छिपी हुई लागतें.
समग्र बिल. $15–$50 पर दस ऐप प्रत्येक महीने प्लेटफ़ॉर्म के शीर्ष पर $300–$500 हैं - अक्सर प्लेटफ़ॉर्म से भी अधिक - एक दर्जन चालानों में फैले होते हैं जिनका कोई समाधान नहीं करता है, यही कारण है कि कोई भी कुल पर ध्यान नहीं देता है।
एकीकरण कर. क्योंकि ऐप्स डेटा मॉडल साझा नहीं करते हैं, आपका ग्राहक प्लेटफ़ॉर्म, ईमेल ऐप, लॉयल्टी ऐप और समीक्षा ऐप में मौजूद है - चार बार, कभी भी सिंक में नहीं। वही विखंडन, दोहराव और सामंजस्य आपको स्टैंडअलोन टूल के साथ मिलेगा, अब एक स्टोरफ्रंट के अंदर।
"शामिल" का क्या मतलब होना चाहिए.
ऐप टैक्स का विकल्प एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जहां ऐप ऐप नहीं हैं - वे एक डेटा परत पर मॉड्यूल हैं, कीमत में शामिल हैं, एक ग्राहक रिकॉर्ड साझा करते हैं। समीक्षाएं, ईमेल, लॉयल्टी, सब्सक्रिप्शन, पीओएस: दस विक्रेता नहीं जिन्हें आप इकट्ठा करते हैं और सामंजस्य बिठाते हैं, बल्कि एक सिस्टम की क्षमताएं हैं जो पहले से ही एक-दूसरे से सहमत हैं। "शामिल" का अर्थ शामिल होना चाहिए, न कि "अतिरिक्त मासिक शुल्क के लिए बाज़ार में उपलब्ध।"
ऐप स्टोर वास्तव में विशिष्ट आवश्यकताओं की लंबी श्रृंखला के लिए बहुत अच्छे हैं। वे हर स्टोर की ज़रूरत की चीज़ें खरीदने का एक बुरा तरीका हैं - ईमेल, समीक्षा, लॉयल्टी, पीओएस - क्योंकि वे दस अलग-अलग विक्रेता नहीं होने चाहिए जो प्रति ऐप आपसे कर वसूलते हों। जब प्लेटफ़ॉर्म आपके बिल का सस्ता हिस्सा है, तो ऐप टैक्स बाकी है, और यह पूरी संख्या देखने लायक है।