פלטפורמת מסחר ליבה נראית כמו מציאה. המנוי הבסיסי נגיש, ההטמעה חלקה, ואתה מוכר אחר הצהריים. ואז המציאות מגיעה בדמות חנות האפליקציות. אתה צריך ביקורות - יש אפליקציה. דואר אלקטרוני - אפליקציה. נאמנות, מנויים, מכירות נוספות, דוחות מתקדמים, סרגל חיפוש טוב יותר - אפליקציות, כולן, כל אחת בתשלום חודשי משלה. עשר אפליקציות מאוחר יותר החשבון האמיתי שלך כפול מזה של הפלטפורמה, וזהו מס אפליקציה אף אחד לא הזהיר אותך מפני שהשיווק של הפלטפורמה רק הראה לך את הבסיס.
חנות האפליקציות היא ערימה בתחפושת.
הנה הדבר שחנות האפליקציות עושה בשקט: היא משחזרת את בעיית המחסנית המפורקת בדיוק בתוך מערכת אקולוגית אחת. כל אפליקציה היא ספק נפרד, עם מנוי נפרד, מודל נתונים נפרד, צוות תמיכה נפרד ומקום נפרד שבו היא יכולה לשבור. לא התחמקת מהפעלת ערימת כלים - פשוט הזזת את הערימה לתוך שוק ונתת לה כניסה מאוחדת למראה. אפליקציית הביקורות ואפליקציית הנאמנות לא יודעות דבר אחד על השני, כמו כל שני כלים עצמאיים.
חנות האפליקציות לא החליפה את הערימה שלך. הוא בנה אותו מחדש, גבה ממך כל אפליקציה, וקרא לזה אקוסיסטם.
שתי העלויות הנסתרות.
החשבון המצטבר. עשר אפליקציות ב-$15–$50 כל אחת הן $300–$500 בחודש על גבי הפלטפורמה - לרוב יותר מהפלטפורמה עצמה - מפוזרות על פני תריסר חשבוניות שאיש לא מתיישב, וזו בדיוק הסיבה שאף אחד לא שם לב לסך הכל.
מס השילוב. מכיוון שהאפליקציות אינן חולקות מודל נתונים, הלקוח שלך קיים בפלטפורמה, באפליקציית האימייל, באפליקציית הנאמנות ובאפליקציית הביקורות - ארבע פעמים, אף פעם לא ממש מסונכרן. אותו פיצול, כפילות והתאמה שתהיה לך עם כלים עצמאיים, כעת בתוך חלון ראווה אחד.
מה צריך לומר "כלול".
החלופה למס אפליקציה היא פלטפורמה שבה האפליקציות אינן אפליקציות - הן מודולים על שכבת נתונים אחת, הכלולים במחיר, וחולקים רשומת לקוח אחת. ביקורות, אימייל, נאמנות, מנויים, קופה: לא עשרה ספקים שאתה מרכיב ומיישב, אלא יכולות של מערכת אחת שכבר מסכימות זו עם זו. "כלול" צריך להיות כלול, לא "זמין בשוק תמורת תשלום חודשי נוסף".
חנויות אפליקציות מעולות לזנב הארוך של צרכי נישה אמיתיים. הם דרך גרועה לקנות את הדברים שכל חנות צריכה - אימייל, ביקורות, נאמנות, קופה - כי אלה לא צריכים להיות עשרה ספקים נפרדים שמחייבים אותך בכל אפליקציה. כשהפלטפורמה היא החלק הזול בחשבון שלכם, מס האפליקציה הוא השאר, וכדאי לראות את המספר המלא.