コアコマースプラットフォームはお買い得品のように見えます。基本サブスクリプションは親しみやすく、オンボーディングはスムーズで、午後には販売できます。そして現実はアプリストアという形でやって来ます。レビューが必要です - アプリがあります。電子メール — アプリ。ロイヤルティ、サブスクリプション、アップセル、高度なレポート、改良された検索バーなど、アプリにはすべて独自の月額料金がかかります。 10 個のアプリを使用すると、実際の請求額はプラットフォームの 2 倍になります。 アプリ税 プラットフォームのマーケティングは基本を示すだけだったので、誰も警告しませんでした。
アプリストアは、姿を変えたスタックです。
アプリ ストアが密かに行っていることは次のとおりです。それは、バンドルされていないスタックの問題を 1 つのエコシステム内で正確に再現します。各アプリは別個のベンダーであり、別個のサブスクリプション、別個のデータ モデル、別個のサポート チーム、および別個の障害箇所を持ちます。ツールのスタックの実行から逃れることはできませんでした。スタックをマーケットプレイス内に移動し、統一された外観のログインを提供しただけです。他の 2 つのスタンドアロン ツールと同様、レビュー アプリとロイヤルティ アプリはお互いについて何も知りません。
アプリ ストアはスタックを置き換えませんでした。それを再構築し、アプリごとに課金し、それをエコシステムと呼びました。
2 つの隠れたコスト。
合計請求書。 プラットフォーム上では、$15–$50 の 10 個のアプリが月に $300–$500 に相当し、多くの場合プラットフォーム自体よりも多く、誰も調整しない十数の請求書にまたがっています。これがまさに、誰も合計に気付かない理由です。
統合税。 アプリはデータ モデルを共有しないため、顧客はプラットフォーム、電子メール アプリ、ポイント アプリ、レビュー アプリに 4 回存在しますが、完全に同期することはありません。スタンドアロン ツールで行われるのと同じ断片化、重複、調整が 1 つのストアフロント内で行われます。
「含まれる」とは何を意味するのか。
アプリ税に代わるのは、アプリがアプリではないプラットフォームです。アプリは 1 つのデータ レイヤー上のモジュールであり、価格に含まれており、1 つの顧客レコードを共有します。レビュー、電子メール、ロイヤリティ、サブスクリプション、POS: 10 社のベンダーを集めて調整するのではなく、すでに相互に同意している 1 つのシステムの機能です。 「含まれている」とは、含まれていることを意味するものであり、「追加の月額料金を支払って市場で入手できる」という意味ではありません。
アプリ ストアは、真のニッチなニーズのロングテールに最適です。電子メール、レビュー、ロイヤルティ、POS など、すべての店舗が必要とするものを購入するのには悪い方法です。アプリごとに 10 社の個別のベンダーから課税されるべきではないからです。請求額のうちプラットフォームが最も安価な部分である場合、残りはアプリ税であり、全体の数字を確認する価値があります。