लोग मानते हैं कि हमारे प्रतिस्पर्धी लोगो हैं - हबस्पॉट, सेल्सफोर्स, मंडे, क्विकबुक। वे अधिकतर नहीं हैं। वह उपकरण जिस पर औसत लघु व्यवसाय वास्तव में चलता है, जिसका हम वास्तव में विरोध कर रहे हैं, उसकी कोई बिक्री टीम नहीं है और कोई विपणन बजट नहीं है और वह पहले से ही हर जगह स्थापित है: स्प्रेडशीट. इसे कम आंकना सॉफ्टवेयर कंपनियों द्वारा की जाने वाली सबसे आम गलती है।
स्प्रेडशीट इतनी बार क्यों जीतती है?
यह जीतता है क्योंकि यह असीम रूप से लचीला, मुफ़्त और तुरंत उपलब्ध है। जब कोई व्यवसाय मंगलवार को एक नई समस्या का सामना करता है, तो कोई भी विक्रेताओं का मूल्यांकन नहीं करता है - कोई एक स्प्रेडशीट खोलता है और बुधवार तक इसे हल कर देता है। कोई खरीद नहीं, कोई ऑनबोर्डिंग नहीं, कोई सीखने की अवस्था नहीं। स्प्रेडशीट आपसे बिल्कुल वहीं मिलती है जहां आप हैं और आपके सटीक आकार में झुक जाती है। यह वास्तव में एक बेहतरीन उत्पाद है, और कोई भी उपकरण जो अन्यथा दिखावा करता है, वह इससे हार जाएगा।
स्प्रेडशीट हमेशा पहला राउंड जीतती है। यह वह दौर हार जाता है जिसकी कोई योजना नहीं बनाता: वह दौर जहां यह चुपचाप भार वहन करने वाला बन जाता है और फिर टूट जाता है।
जहां स्प्रेडशीट चुपचाप विफल हो जाती है।
जो लचीलापन इसे महान बनाता है उसी के कारण यह विफल भी होता है। स्प्रेडशीट को पता नहीं है कि "ग्राहक" क्या है, इसलिए यह आपको तीन तरीकों से प्रवेश करने से नहीं रोक सकता है। इसकी कोई अनुमति नहीं है, इसलिए इंटर्न पेरोल चलाने वाले फॉर्मूले को हटा सकता है। यह किसी भी चीज़ से नहीं जुड़ता है, इसलिए यह एक द्वीप बन जाता है जिस पर पूरा व्यवसाय गुप्त रूप से निर्भर करता है। और इसे इसकी कोई याद नहीं है कि किसने क्या बदला, इसलिए जब यह टूटता है - और भार वहन करने वाला हमेशा टूटता है - तो कोई नहीं कह सकता कि कैसे।
हम इसे लगभग हर माइग्रेशन में देखते हैं: कंपनी में कहीं न कहीं एक स्प्रेडशीट होती है जो कुछ महत्वपूर्ण चलाती है, जिसे एक व्यक्ति द्वारा बनाए रखा जाता है, जिसे कोई और नहीं समझता है, अराजकता से दूर एक बुरा पेस्ट होता है। इसने तब तक खूबसूरती से काम किया जब तक व्यवसाय बिना ध्यान दिए इससे आगे नहीं बढ़ गया।
वास्तव में इसे कैसे हराया जाए.
आप स्प्रेडशीट से अधिक कठोर होकर उसे मात नहीं दे सकते - यही वह चीज़ है जो अधिकांश "उचित" सॉफ़्टवेयर गलत हो जाती है, स्प्रेडशीट के लचीलेपन को उस संरचना के रूप में बदलना जो किसी ने नहीं मांगी थी। आप लचीलापन बनाए रखकर और उन चीज़ों को जोड़कर इसे हरा सकते हैं जो इसमें नहीं हो सकती हैं: ग्राहकों और रिकॉर्ड, अनुमतियाँ, एक साझा डेटा परत, एक ऑडिट ट्रेल और बाकी व्यवसाय से कनेक्शन की वास्तविक धारणा। स्प्रेडशीट की तरह अनुकूलनीय और सिस्टम की तरह सुरक्षित रहें।
हम स्प्रेडशीट का सम्मान करते हैं. यह अब तक का सबसे सफल व्यावसायिक सॉफ्टवेयर है, और यह उन चीजों के लिए हमेशा हर कंपनी में रहेगा जिनमें यह वास्तव में सर्वश्रेष्ठ है। हम बस यही सोचते हैं कि आपके व्यवसाय के जो हिस्से लोड-असर बन गए हैं, वे एक ऐसी प्रणाली के लायक हैं जो एक गलत पेस्ट से नहीं टूटेगी - एक जिसने स्प्रेडशीट के बारे में आपकी पसंद की सभी चीजें रखीं और उस हिस्से को हटा दिया जो आपको रात में जगाए रखता है।