Le client demande un retour, vous l'approuvez en un clic, le remboursement est enregistré en comptabilité et l'article réintègre le stock — sans export, sans tableur RMA, sans Zapier au milieu. Comme les retours partagent la même base de données que vos commandes, le montant du remboursement est déjà connu et l'unité remise en stock immédiatement disponible pour la prochaine vente.
Pas de paliers d'options, pas de fonctionnalités verrouillées — voici ce que le module propose, inclus dans chaque forfait.
Les acheteurs soumettent leurs demandes de retour via un portail à votre marque, accessible depuis la confirmation de commande. Vous obtenez une file d'attente avec codes de motif, photos et contexte de la commande d'origine.
Définissez les fenêtres de retour, les SKU éligibles et les règles de traitement — remise en stock, mise en quarantaine, mise au rebut. Les validations déclenchent automatiquement les étapes suivantes, sans intervention manuelle.
Les remboursements reviennent sur la carte d'origine ou sous forme d'avoir en boutique à un taux configurable. L'avoir est crédité instantanément sur le solde du client — aucun système distinct de cartes-cadeaux requis.
Les retours approuvés augmentent le stock au bon emplacement dès que vous marquez l'article comme reçu. Aucun ajustement manuel de stock n'est nécessaire après le traitement d'un retour.
Chaque remboursement et événement de remise en stock crée une écriture comptable correspondante — annulation du chiffre d'affaires, crédit du coût des marchandises vendues et tout coût de retour d'expédition — sans toucher à QuickBooks.
Suivez le taux de retour par référence (SKU), code de motif et canal de vente pour repérer les problèmes de qualité ou de guide des tailles avant qu'ils ne s'aggravent. Le rapport se trouve à côté des rapports de vente, pas dans une application distincte.
La gestion des retours passe généralement par une application SaaS distincte qui ne communique ni avec votre inventaire ni avec votre comptable. Ici, elle est intégrée.
Démarrez gratuitement avec VCard et Link-in-Bio. Activez Retours et RMA ainsi que le reste du catalogue depuis un forfait unique et fixe — jamais de frais par utilisateur.