To, co było wcześniej — prowizje według arkusza kalkulacyjnego.
Ekonomika salonu opiera się na prowizji, a prowizje Verve były comiesięcznym wyzwaniem w postaci arkusza kalkulacyjnego. „Rezerwacje odbywały się w jednej aplikacji, sprzedaż detaliczna w punkcie sprzedaży, a podział każdego stylisty został odtworzony ręcznie z obu” – mówi Camille Ross, właścicielka. "Tydzień płacowy to dwa dni porównywania. Błędy oznaczały zaufanie stylisty, a nie tylko liczbę."
W czterech lokalizacjach stylista, który przeniósł się na inną zmianę, był szczególnym przypadkiem, w którym arkusz kalkulacyjny był źle obsługiwany, a obliczanie prowizji od sprzedaży detalicznej było tak bolesne, że często były po prostu szacunkowe.
$820/miesiąc w pięciu narzędziach. Dwa dni ręcznego obliczenia prowizji dla każdej listy płac. Szacowany prowizje detaliczne, ponieważ dokładne były zbyt trudne.
Przełącznik — niech krzesło zasila wypłatę.
Verve ujednolicił zasady rezerwacji, sprzedaży detalicznej i prowizji w jednym rekordzie stylisty, a następnie połączył z nim listę płac. Prowizje za usługi i produkty naliczają się teraz same.
„Przy pierwszej liście płac, która zajęła dwadzieścia minut zamiast dwóch dni, mój kierownik biura trochę się popłakał” – mówi Ross. "Łzy szczęścia. Matematyka zrobiła się sama."
Co zostało wymienione
| Stare narzędzie | Zastąpiony modułem Mewayz | Miesięczna oszczędność |
|---|---|---|
| Aplikacja do rezerwacji salonu | Rezerwacje i członkostwa | $200 |
| Punkt sprzedaży detalicznej | Punkty sprzedaży i zapasy | $140 |
| Arkusz kalkulacyjny Komisji | Prowizje i płace | $110 |
| Gust | Kadry i płace | $170 |
| Narzędzie SMS/recenzja | Komunikacja z klientem | $80 |
| Całkowity stary stos | Mewayz Biznes | zaoszczędź $765/mies |
Odblokowanie — rekord stylisty wykonuje obliczenia.
Dzięki ujednoliceniu rezerwacji, sprzedaży detalicznej i prowizji płace przestały być projektem:
- Prowizje za obsługę i sprzedaż detaliczną naliczane są na podstawie dokumentacji stylisty
- Atrybuty przesunięć między lokalizacjami są poprawne, bez specjalnych przypadków
- Styliści widzą na żywo swoje rezerwacje, sprzedaż i zarobki
- Lista płac odczytuje wszystko bezpośrednio — bez konieczności ponownego wprowadzania danych, bez arkusza kalkulacyjnego
Kiedy stylista może otworzyć swój własny rekord i w czasie rzeczywistym obserwować, jak każda sprzedaż usługi i produktu wpływa na jego prowizję, wypłata nie kryje żadnych niespodzianek. Przejrzystość bardziej przyczyniła się do utrzymania pracowników niż jakakolwiek premia.
Nowa normalność — rekrutacja na numery.
„Styliści rozmawiają, a stwierdzenie: «Możesz zobaczyć swoje zarobki na żywo, a lista płac nigdy się nie myli» stało się argumentem rekrutacyjnym” – mówi Ross. "Wypełniamy krzesła, których wcześniej nie mogliśmy zapełnić. Oszczędności były spore, a nagrodą było zaufanie. "