De vorige — commissies per spreadsheet.
De saloneconomie is gebaseerd op commissies, en de commissies van Verve waren een maandelijkse spreadsheet-beproeving. "Boekingen vonden plaats in één app, de verkoop in een POS, en de splitsing van elke stylist werd vanuit beide met de hand gereconstrueerd", zegt Camille Ross, eigenaar. "De week van de loonadministratie bestond uit twee dagen van kruisverwijzingen. Fouten betekenden het vertrouwen van een stylist, niet alleen maar een getal."
Op vier locaties was een stylist die een dienst elders deed een speciaal geval waar de spreadsheet slecht mee omging, en winkelcommissies waren zo pijnlijk om te berekenen dat ze vaak alleen maar geschat werden.
$820/maand over vijf tools. Twee dagen van handmatige commissieberekening voor elke loonlijst. Geschat winkelcommissies omdat exacte commissies te moeilijk waren.
De schakelaar — laat de stoel het salaris betalen.
Verve verenigde boekings-, retail- en commissieregels in één stylistenrecord en koppelde er vervolgens de salarisadministratie aan. Service- en productcommissies berekenen nu zichzelf.
“Bij de eerste loonadministratie die twintig minuten duurde in plaats van twee dagen, moest mijn officemanager een beetje huilen”, zegt Ross. "Blije tranen. De wiskunde deed zichzelf gewoon."
Wat is er vervangen
| Oud gereedschap | Vervangen door Mewayz module | Maandelijkse besparing |
|---|---|---|
| Salonboekingsapp | Boekingen en lidmaatschappen | $200 |
| Detailhandel POS | POS & voorraad | $140 |
| Spreadsheet van de Commissie | Commissies en loonadministratie | $110 |
| Gusto | HR en salarisadministratie | $170 |
| SMS / beoordelingstool | Klantcommunicatie | $80 |
| Totaal oude stapel | Mewayz Zakelijk | bespaar $765/maand |
Het ontgrendelen — het stilistenrecord doet de wiskunde.
Nu boekingen, retail en commissies verenigd waren, was de salarisadministratie geen project meer:
- Service- en retailcommissies worden berekend op basis van het stylistenrecord
- Verschuivingen tussen locaties worden correct toegeschreven zonder speciale gevallen
- Stylisten zien hun eigen boekingen, verkopen en inkomsten live
- Payroll leest het allemaal direct: geen opnieuw intoetsen, geen spreadsheet
Wanneer een stylist zijn eigen record kan openen en in realtime kan zien hoe elke dienst en productverkoop in zijn commissie wordt omgezet, kent de betaaldag geen verrassingen. Transparantie heeft meer bijgedragen aan de retentie dan welke bonus dan ook.
Het nieuwe normaal – rekruteren op basis van cijfers.
“Stylisten praten, en ‘je kunt je inkomsten live zien en de salarisadministratie is nooit verkeerd’ werd een rekruteringspraatje”, zegt Ross. "We vullen stoelen die we voorheen niet konden vullen. De besparingen waren mooi; het vertrouwen was de prijs."